Les erreurs commises par les entreprises qui tentent de bloguer (1)

De plus en plus, on m'approche non plus pour des mandats de communication qui, bien qu'inspirés des relations publiques ou des communications corporatives, ont pour objet la blogosphère.

En passant, je crois que les relationnistes sont intrinsèquement bien placés pour effectuer ce virage. En tous les cas, certainement mieux que les agences du publicité.

Donc, pour revenir à mon point, vu qu'on me demande comment approcher la blogosphère sans se faire mordre les doigts, je me suis dit que rédigerais quelques billets sur les erreurs commises par des entreprises qui se sont lancées dans cette aventure (dans l'objectif de ne pas les répéter, bien sûr).

L'erreur la plus importante et la plus fréquente est celle de ne pas faire preuve de transparence. La transparence est la monnaie d'échange sur laquelle la blogosphère repose. Si vous "pitchez" un blogueur, révélez votre parti pris. Plus encore, demandez au blogueur de le révéler s'il a obtenu quelque chose en retour.

PayPerPost est une entreprise qui approche des blogueurs pour que ceux-ci écrivent des billets au sujet des produits et des services que ses clients vendent. Au début, PayPerPost ne demandait pas aux blogueurs de révéler qu'ils avaient été payés pour ce faire. Ça a causé un scandale lorsque BusinessWeek (Polluting The Blogosphere) et TechCrunch (PayPerPost.com offers to sell your soul) se sont emparés de l'histoire. PayPerPost a, depuis, changé ses règles et oblige maintenant les blogueurs à rendre public le fait qu'ils sont rémunérés.

Si, plutôt que d'approcher des blogues existants, vous décidez d'en partir un pour avancer vos objectifs de communication, identifiez-vous.

Sony l'a fait sans s'identifier et ça s'est su. McDonald l'a fait et ça c'est su (1). Coke l'a fait et ça c'est su. Mazda l'a fait et ça c'est su. Wal-Mart l'a fait et ça c'est su (les trois fois!)

Si ces entreprises ont toutes fait la même erreur, s'il-vous-plait, ne la répétez pas!

Au cours des prochains jours, je ferai d'autres billets sur le même thème. En attendant, avez-vous des suggestions d'erreurs à ne pas commettre?

Voir tous les billets dans la série.

(1) Ne cliquez pas sur le lien pour le faux blogue cité dans cet article. Le lien que j'ai mis est correct: c'est le lien vers le faux blogue qui ne l'est pas)

Un souhait

J'espère que ceci va fonctionner.

Sony demande aux groupes qui veulent endisquer chez eux de bloguer

Sony ne veut plus recevoir de "démos" en format CD: ils veulent que les groupes espérant se faire signer sur les étiquettes de Columbia Records et de RCA bloguent. Reuters en parle ici et le Times de Londres en parle ici.

Dans ce deuxième article, Ged Doherty, le grand patron de Sony BMG en Europe est cité:

“We need to enter into a new relationship with our artists, where they see us as partners rather than the enemy.”

La plateforme des blogues est une façon de rétablir (ou de créer) un climat de confiance.

Sur son propre blogue, Doherty explique qu'il y a deux raisons derrière cette initiative et ajoute que ce n'est qu'un début:

It has always struck me that in this digital world that we live in (...), that unsigned artists are still having to burn a cd of their work, (...) post it to record companies and then sit and wait for a response that may never come (...) is a very inefficient system for the artists and our company (...).
This is one of the main reasons we are launching our new submission system (...). The second reason we have launched this initiative is that I think it is time to dispel the myth that people that work for major companies are just suits and finance people that don’t care about artists and their music. (...)
This blogging initiative is the first of many to come that will go a long way to address these issues.

Le blogue de RCA est ici et celui de Columbia est ici (Mise à jour: lien corrigé).

Les magazines québécois ont de moins en moins de lecteurs

Infopresse nous apprend que près des trois quarts des magazines québécois répertoriés par le sondage PMB 2007 ont eu moins de lecteurs cette année par rapport à la précédente. Spécifiquement 34 des 46 publications recensées.

Quatre des cinq magazines les plus populaires ont enregistré des baisses:

• Coup de pouce (-8,8%)
• 7 Jours (-4,4%)
• Sélection du Reader's Digest (-10%)
• Qu'est-ce qu'on mijote? (+7,7%)
• Châtelaine (-12,9%).

Les plus fortes baisses:

• Madame (-26,2%)
• Commerce (-23,9%)
• Dernière Heure (-21,6%)
• Voilà! (-21,2%)
• Primeurs (-20,5%).

Les plus fortes hausses:

• Les Idées de ma Maison (8%)
• Qu'est-ce qu'on mijote? (7,7%)
• Ricardo (7%)
• Québec Science (6,2%)
• Voir (5,2%).

Le tableau complet est ici et le rapport complet (PDF) est ici.

Mise à jour: Jean-François Gagnon, Isabelle Gingras, tous deux du Groupe Cossette Communication, Thierry Gamelin de Carat Expert et François Vary de PMB commentent ici. Est-ce que je peux me permettre de dire qu'il y a des gens qui ont la tête profondément enfouie dans le sable?

Citation du jour

Louise Cousineau, chroniqueure à La Presse, en conversation avec Paul Arcand sur les ondes du 98,5 ce matin:

Aimeriez-vous ça être sondeur ce matin?

Résultats de l'élection au Québec

Je suis au bar Les 100 Génies à l'École de technologie supérieure. Merci à Julie Bélanger d'avoir organiser le tout.

20:39: Les résultats actuels sont de 43 PLQ, 38 ADQ et 29 PQ. Pas sûr que ça reste comme ça. En tout cas, ça ne ressemble pas à ma prédiction.

20:44: Mon ami Jean-Simon (l'organisateur en chef de l'ADQ) est à la télé de Radio-Canada.

20:49: L'ADQ est en avance. Je suis sans voix.

21:06: Je viens de dire à Tristan Péloquin que j'étais "flabbergasté".

La guerre des blogues lors de l'élection québécoise

Yves Williams donne son opinion à la question de savoir qui a gagné ce qu'il appelle la guerre des blogues.

Il y tire quelques conclusions:

Sans conteste, les blogues auront marqué cette campagne. Ils n’auront pas influencé le vote, mais l’expérience qui se dégage de cette première cohabitation blogue-élections au Québec, laisse présager un rôle nettement plus important lors de prochaines élections. Les partis auront probablement beaucoup appris de cette première expérience.

Je ne peux m'empêcher de remarquer que ça ressemble beaucoup à ma prédiction de début de campagne (que l'on retrouve ici).

Il poursuit ensuite en décortiquant les stratégies des divers partis et conclue que:

L’Action démocratique du Québec n’a rien sur son site qui puisse s’apparenter de près ou de loin à un blogue. Les seuls contenus sont constitués de communiqués et horaires de tournée empillés les uns sur les autres. Et, bien sûr, aucun espace de commentaire.

Mais le paradoxe : l’ADQ en voie de gagner la guerre des blogues.

Après avoir expliqué pourquoi, à son avis (que je vous invite à lire) et avant de faire deux recommandations (une aux partis et une au Directeur général des élections), il ajoute une question:

Stratégie établie ou un accident de parcours? Est-ce que l’ADQ a pu profiter d’une mouvance en sa faveur ou avait préparé le terrain?

MisterPi, probablement le blogueur adéquiste le plus assidu, lui répond ici.

Pour ma part, j'ajoute dans ses commentaires mon grain de sel à savoir que je crois que le phénomène des Blogging Tories qui date déjà de l’élection fédérale explique en partie ce résultat. On s’y inscrit facilement et les contenus sont mis en commun. Cela permet aux blogueurs de cette tendance de se connaître de communiquer et de collaborer, d’une part, et ça augmente le traffic de tout le monde, d’autre part. Je parlais déjà le 29 janvier dernier du fait que les blogueurs adéquistes avaient pris une longueur d'avance.

J'ai juste un ajout à faire à la recommandation d'Yves adressée au DGE: celui-ci devrait consulter un certain nombre de blogueurs sur ce que ceux-ci proposent comme balises. Je suis certain qu'un Dumais, un Asselin, un Carpentier (notamment) auraient des propositions intéressantes à faire. D'ailleurs, je sens que je vais revenir sur cette question après l'élection.

P.S. La "blogueuse du PQ" (oui, c'est la vraie blogueuse officielle du PQ; que je salue d'ailleurs) intervient aussi dans les commentaires.

Second Life et la politique

Quand Michel Leblanc a posé la question Quel est l’impact des blogues sur la campagne politique actuelle? lors du dernier Yulbiz, j'ai choisi de pointer vers ce billet où j'avais posé la même question à d'autres blogueurs quelques jours auparavant. J'aurais aussi pu pointer vers celui-ci où je faisais mes propres prédictions.

Mon autre choix était de répondre "Un des partis politiques va s'ouvrir une île dans Second Life" (ce qui aurait sûrement fait plaisir à Michel). Car voyez-vous, j'avais une information privilégiée à l'effet que l'un des partis considérait cette option (non, ce n'était pas l'ADQ). Un copain qui milite dans le parti en question m'avait demandé mon avis. Je lui avais répondu que s'il le faisait pour aller chercher des votes ou quelque chose comme ça, ce serait une perte de temps. S'il le faisait pour avoir des retombées dans les médias traditionnels et dans certains blogues, que je l'encourageais alors à le faire. Suffit de connaître l'objectif pour adapter la stratégie.

Voilà que Jerome Armstrong, fondateur de MyDD, le 149ème blogue le plus "populaire" (en termes de liens entrants) selon Technorati, qui parlait à la Politics Online Conference la semaine dernière semble être du même avis.

Un blogueur qui a assisté à la présentation la résume ainsi:

Presence in Second Life by politicians has limited effect within Second Life but gets great mainstream coverage. Jerome Armstrong, founder of the liberal blog MyDD and consultant for Mark Warner’s Forward Together PAC said that Warner’s virtual presence in Second Life was not well received at all by political bloggers, but very well received by non-political bloggers, and also received lots of good mainstream press coverage.

Alex Clover, le blogueur en question, ajoute:

My thoughts: Politicians in Second Life has always seemed gimmicky to me. As the novelty of a politician being in Second Life wears off (and it’s wearing off quickly) so will the resulting mainstream coverage.

Comme disent les Anglais, my thought exactly.

De la vraie interaction via YouTube

Nos trois partis politiques disent que leurs vidéos sont une façon pour eux de rendre plus personnels leurs discours (je paraphrase). Et moi, je leur dis qu'il faudrait qu'ils en fassent bien plus.

Voici un exemple (peut-être un peu exagéré) d'à quel point un politicien peut personnaliser son discours:

1. Un utilisateur de YouTube (James Kotecki, dont le nom d'usager est EmergencyCheese) crée de courts vidéos et "conseille" les candidats sur comment utiliser YouTube. Voici celui qu'il a fait pour Dennis Kucinich (un congressiste démocrate).
2. Kucinich lui répond de la même façon, en mettant en ligne sa réponse filmée.
3. Kotecki lui répond et l'encense.

Ça me rappelle un billet que j'ai écrit en novembre 2005 sur le fait que Nicolas Sarkozy avait mis en ligne un commentaire sur le blogue du réalisateur Mathieu Kassovitz. Je concluais ce billet en écrivant:

Ma question: je me demande bien quand un politicien québécois ou canadien va en faire de même?

Je me dis que la question est encore pertinente.

P.-S. Si ces deux exemples sont tirés de la scène politique, il faut savoir que les principes qui les sous-tendent (transparence, candeur, etc.) s'appliquent tout autant à tous les types d'organisations (entreprises, accociations, etc.). Les gens qui écrivent des billets sur des blogues, ou qui mettent en ligne des vidéos ou des photos sur Flickr, ou qui commentent vos actions dans des forums de discussion le font parce qu'ils ont (ou veulent avoir) une relation avec vous. Profitez-en. Ouvrez des canaux de comunications avec eux. Vous pourrez en profiter.

Citoyen numérique du 15 mars

Je vais encore une fois sévir lors de l'édition de Citoyen Numérique d'aujourd'hui avec Michel Dumais. L'émission est diffusée sur les ondes de CIBL à 13h00 et est disponible en direct sur le site de CIBL. Par la suite, elle sera archivée sur le site de Citoyen Numérique.

J'avais l'intention de traiter principalement de deux sujets:

• la campagne d'achats de mots-clés du PLQ
• le soir du débat et l'escouade péquiste sur les blogues
  

Les nouvelles de ce matin me font ajouter le "scandale" des propos de Bryan Breguet à savoir si l'ADQ est prête ou pas à diriger un gouvernement majoritaire. Philippe Schnobb a sorti l'histoire. Stéphane Dion (pas le Stéphane Dion) en rajoute. Tristan Péloquin aussi. Dominic Arpin est en ondes sur LCN.

• Mon impression, en résumé: quand je dis qu'il y a des risques à laisser son monde bloguer (tel que je l'indique dans cet article dans l'édition du Voir d'aujourd'hui), c'est de ça dont je veux parler.
• Quand je dis que la blogosphère québécoise n'a pas la maturité pour avoir un impact important sur les résultats de l'élection, c'est de ça dont je veux parler.

Débat des chefs: d'autres verdicts

Michel C. Auger: L'or à Dumont, l'argent à Boisclair

Il n’y a que deux marches sur le podium de ce débat. La médaille d’or va à Mario Dumont qui fut, malgré quelques difficultés, le plus efficace autant pour expliquer ses positions que pour attaquer ses adversaires. L’argent va à André Boisclair, qui a fait mieux que prévu et qui a obtenu sa deuxième chance de faire une première impression.

Vincent Marissal: Mario en feu, Charest éteint

Si la norme d'évaluation d'un débat des chefs est de savoir, comme on dit en jargon sportif, qui voulait le plus hier soir, alors c'est clairement Mario Dumont qui a gagné.

Michel David: Avantage au PQ

André Boisclair a démontré hier soir qu'il était trop tôt pour l'enterrer. Alors que plusieurs le tenaient pour une quantité négligeable, le chef du PQ a dominé le débat.

Yves Chartrand: Jean Charest en a arraché (c'est grâce à la version "papier" du Journal de Montréal que je sais que c'est lui, la version web n'est pas signée)

Les Québécois ont assisté hier soir à un débat des chefs excitant, comme on n’en avait pas vu depuis longtemps. Aucun chef n’en est sorti en remportant la palme mais s’il fallait nommer un perdant, ce serait Jean Charest, qui s’est constamment maintenu sur la défensive.

Mais surtout, le verdict des électeurs/téléspectateurs:

Léger Marketing: Les chefs coude à coude

Même si Jean Charest semble l’emporter avec 32 % des électeurs qui le disent vainqueur, la marge d’erreur de plus ou moins 2,7 % de l’étude force le président de Léger Marketing, Jean-Marc Léger, à parler d’un match nul.
André Boisclair n’arrive deuxième que par 1 % (31 %), tandis que Mario Dumont n’est que 4 % derrière, à 28 %.

CROP: Les auditeurs ont préféré Dumont

C’est le chef de l’Action démocratique du Québec, Mario Dumont, qui a offert la meilleure performance lors du débat d’hier soir, si l’on se fie aux résultats d’un sondage CROP—La Presse—Le Soleil réalisé en fin de soirée.

En effet, 42 % des sondés ont estimé « excellente » ou « très bonne » la performance de M. Dumont, contre 29 % pour le premier ministre sortant, Jean Charest, et 27 % pour le leader péquiste André Boisclair.

La prestation de ce dernier fut jugée « médiocre » par 18 % des gens interrogés, soit 8 points de plus que pour M. Charest et 13 de plus que M. Dumont.

À la question de savoir « lequel des trois chefs a été le plus convaincant », c’est encore le chef adéquiste qui est arrivé premier, récoltant 41 % des réponses positives. MM. Charest et Boisclair suivent, avec 30 % et 21 % respectivement.

Un autre texte au sujet du CROP dans La Presse cette fois: Dumont s’est montré convaincant

Mario Dumont a réussi à tourner à son avantage le débat télévisé d’hier soir, tandis qu’André Boisclair a été jugé le plus sévèrement, selon un sondage éclair effectué à l’issue des deux heures de confrontation.

Quarante-deux pour cent des répondants estiment que le chef de l’Action démocratique a eu une excellente ou une très bonne performance. Une proportion semblable, soit 41 % des participants, estiment qu’il a été le plus convaincant des trois chefs. (...)

Près de quatre répondants sur 10 affirment que leur opinion de l’ADQ s’est améliorée à la lumière du débat. Seulement 14 % des répondants ont amélioré leur perception du PLQ et 23 % ont maintenant une meilleure image du PQ.

Mise à jour: Don MacPherson dans The Gazette: Dumont skates to a win

(...) on the whole, it was Dumont who appeared to make the most of last night's opportunity to speak directly to Quebecers, and Boisclair the least. And Charest was not able to live up to the reputation as a debater he acquired when he didn't have to defend his government's record.

As it was hockey night, the three stars of the game I watched were, in order: 1) Mario Dumont; 2) Jean Charest; 3) Andre Boisclair.

Débat des chefs: mon verdict

Jean Charest 7/10

• Son habit était représentatif de ce qu’il dégageait : sombre. Il a joué défensif tout au long du débat. N’a pas perdu beaucoup de points; n’en a pas marqué beaucoup non plus.
• A été déstabilisé par la question de Dumont sur le Pont de la Concorde. A été mis en boîte par ses adversaires sur la question de ses ambitions vis-à-vis le gouvernement fédéral.

André Boisclair 6/10

• Le grand perdant, il n’écoutait pas ses adversaires et les interrompait sans arrêt; assez pour tomber sur les nerfs non seulement de ses rivaux (qui lui ont fait remarquer plusieurs fois) mais aussi des téléspectateurs. Son entourage devrait avoir honte.
• A compté des points sur la question de l’avenir du Québec (notamment) mais aurait pu et dû en compter plus.

Mario Dumont 9/10

• Sur le cadre financier, il a compté en début de débat en annonçant ses chiffres mais s’est fait matraquer solidement par Boisclair plus tard. Deux fois, Dumont a utilisé les arguments de ses adversaires à son avantage sur la question de son équipe.
• A eu de loin la meilleure déclaration d’ouverture et a lancé la seule bombe (celle du Pont de la Concorde). C’est de cette question que l’on parlera (en bien ou en mal) dans les prochains jours.

Débat des chefs

Je vais commenter le débats des chefs dans ce billet et ce, en temps réel. J'avais fait la même chose lors d'un des débats dans le cadre de l'élection fédérale l'an dernier.

Cette fois, ce que je vais faire, c'est un commentaire après chaque bloc ainsi qu'une conclusion.

En prévision du débat, j'ai identifié ce qu'étaient, pour moi, les défis et les écueils à éviter pour chacun des trois protagonistes.

Jean Charest

• Les défis :
• Il est perçu comme étant le meilleur à la formule du débat. Plus les attentes ont élevées, plus elles sont difficiles à atteindre.
• La dernière fois, il avait sorti un lapin de son chapeau (la déclaration de Parizeau qui avait fait dérailler la campagne de Landry). Pourra-t-il rééditer l’exploit?
• Les écueils à éviter :
• La trop grande confiance en lui et en son bilan. On comprend qu’il en soit fier mais celui-ci n’est pas aussi reluisant qu’il le voudrait. Même Pierre Paradis le dit (ce qui sera assurément cité par un de ses adversaires).

André Boisclair

• Les défis :
• Les gens ne s’associent pas à lui. S’humaniser est donc son principal défi.
• De plus en plus de souverainistes annoncent leur intention de voter pour un parti autre que le PQ. Les ramener dans le camp péquiste, voilà son second défi.
• Il court le risque d’être ignoré par ses deux adversaires.
• Les écueils à éviter :
• L’impatience, surtout s’il se fait attaquer. Un débat, c’est un sport de contact : il faut avoir « la couenne dure ».
• Les montées d’émotion. Pour l’instant, ça a passé. Il ne faudrait pas qu’il en fasse trop.

Mario Dumont

• Les défis :
• Les Québécois disent de Dumont qu’il est le chef qui leur ressemble le plus. Il n’a donc qu’à être « vrai ». C’est son seul défi important. En 2003, il n’avait pas misé sur cet aspect certains membres de son entourage lui ayant conseillé de paraître « premier ministrable ».
• Les écueils à éviter :
• Il ne doit pas paraître surpris par une attaque d’un de ses deux rivaux (comme Charest, il sera attaqué par ses deux vis-à-vis).
• Il doit répondre aux commentaires sur son équipe sans avoir l’air de minimiser la situation.

Déclarations d’ouverture

• Dumont met l'emphase sur la famille, un thème très identitaire. Sort la carte du cadre financier pour couper l'herbe sous le pied de ses adversaires. Attaque seulement Charest et s'adresse directement à lui. Omet Boisclair complètement. "Un vote pour l'ADQ, c'est un vote pour vous."
  
• Boisclair met l'emphase sur le fait que le PQ est la seule alternative aux libéraux pour former le gouvernement. Suit sur l'éducation et les divers aspects de son programme. Juste une phrase sur la souveraineté. Associe Charest à Dion.
• "Le Québec va mieux qu'en 2003." Bonne ligne. Le Québec est reconnu comme une nation! Deuxième bonne ligne. Il est celui qui lit le plus (moins bon qu'en 2003). Petit mea culpa vers la fin. Pas mal. Attaque ses deux adversaires également; surprenant. Finit exactement à la bonne seconde.

Bloc 1 : Santé et mission sociale

• Pas de surprises avec les mots d'ouverture.
• Charest a pris beaucoup de place contre Dumont. Dumont a bien repris la pôle avec la question des ainés.
• Dans l'angle où on voit Dumont et Boisclair ensemble, il y a une caméra dans le champ de vision. Boisclair interrompt sans cesse; pas bon du tout. Dumont associe Boisclair à Trudeau!
  
• La liste des statistiques de la part de Boisclair (incluant Sherbrooke), c'est bon. Charest ne s'adresse même pas à Boisclair: il s'adresse aux Québécois et il regarde la caméra. Boisclair ne gagnera pas un seul vote dans ce bloc.

Bloc 2 : Environnement et développement durable

• Dumont/Boisclair: Dumont rappelle le passé de Boisclair comme ministre. Le questionnaire de Greenpeace, tout le monde s'en fout.
  
• Dumont/Charest: Dumont rappelle le Suroît à Charest (Boisclair va être déçu, il voulait sûrement l'attaquer là-dessus). Charest a trop de chiffres. "Mon ambition pour le Québec", ce n'est pas un ancien slogan de quelqu'un ça? Pour Charest, Kruger, c'est du concret; félicitations. Dumont regarde un peu trop l'horloge.
  
• Charest/Boisclair: Sur la forêt, c'est une égalité. Tous les deux ont des torts. Sur Kyoto, Charest s'en sort très bien.

(Pour les amateurs, les Islanders mènent 2-0 sur le Canadien.)

Bloc 3 : Gestion de l’Etat et économie

• Pour l'ouverture, Boisclair a été plutôt bon.
• Charest/Boisclair: Les banques et les compagnies d'assurances sont des méchants selon Boisclair.
  
• Charest/Dumont: Le Pont de la Concorde, c'est une belle bombe. BOOM! Charest préfère parler de l'augmentation de la dette!!! (Citation de Dumont: "Quand je suis né, la dette du Québec par habitant était de 368 $. Quand ma fille Angela est née en 1996, sa part de la dette était de 12 584 $. Pour un enfant qui naîtra demain, c’est 25093 $.")
• Dumont/Boisclair: Dumont fait du judo avec son équipe (il utilise la force de l'adversaire contre lui). Boisclair regarde vers le ciel quand Dumont parle: pas bon. Boisclair a bien boxé sur la "marge de manoeuvre" du gouvernement. Quand il est s'est appuyé sur son lutrin il était très confiant (avec raison).

Bloc 4 : Education, famille et développement humain

• Charest/Boisclair: On parle de famille, le thème de Dumont, plutôt que d'éducation, le thème de Boisclair.
  
• Boisclair/Charest: Les tarifs des CPE est une excellente attaque de Boisclair. Boisclair travaille son public: les étudiants. Charest demande aussi à Boisclair de cesser de l'interrompre.
  
• Dumont/Charest: Le bulletin chiffré, ça rentre directement dans la clientèle de l'ADQ. Avec son "ça ne tient pas la route", Charest marque des points.

(C'est maintenant 3-2 Islanders.)

Bloc 5 : Avenir politique du Québec

• Bonne ouverture Dumont. Boisclair "score dans son net", pour reprendre une expression de hockey, au début de son intervention mais revient fort avec "même M. Charest avoue qu'on en a les moyens". Charest met Dumont et Boisclair dans le même camp souverainiste.
  
• Dumont/Boisclair: En réponse Dumont dit à Boisclair que "le discours sur la souveraineté, il est en noir et blanc." Dumont est concret; Boisclair rêveur. L'autonomie du Québec serait dépendante de la volonté d'Ottawa?
• Boisclair/Charest: "Moi, dans mon parti à moi, je m'entends bien avec mes partisans", affirme Charest. Ouch.
  
• Charest/Dumont: Charest accuse Dumont à la fois d'être à plat ventre ET un souverainiste caché. Les deux ne même temps? Dumont invoque Bourassa et accuse Charest de vouloir devenir premier ministre du Canada. Charest invoque trop le JE et pas assez le NOUS.

Déclarations de fermeture

• Charest lit trop. L'emphase est sur l'équipe et pas sur les engagements.
  
• Dumont retourne la question de l'équipe contre Charest. "Péquistes et lib.raux, c'est du pareil au même", ça me rappelle quelque chose."Pour vous." "Pour vous." "Pour vous." "Pour vous."
• Boisclair n'a pas vraiment fait de vagues ni marqué de points dans sa conclusion.
  

(C'est maintenant 4-3 Montréal)

Votre humble serviteur cité dans divers médias

C'est clair que la question des blogues et de la campagne électorale est une question qui intrigue les médias traditionnels.

Une entrevue donnée à la Canadian Press la semaine dernière a été reprise notamment dans canada.com, dans le Ottawa Citizen, dans le Winnipeg Free Press (pour lequel je ne trouve pas de lien) et dans le Montreal Gazette.

Quelques citations:

“Political parties will have to blog or risk irrelevance,” says Marc Snyder, a communications consultant and himself the author of the popular blog emm-ess consultants.(...)

But embracing new media doesn’t come without risks for Quebec’s old-guard politicians reared on kissing babies and the staged photo-op.

“Working with blogs, you have to take a leap of faith,” says Snyder, who is also a former organizer for the Action democratique du Quebec. “You have to admit that you will not control your message the way you could control your message in past elections.

“That’s just not something that comes naturally to political parties.”(...)

Snyder thinks Quebec’s bloggers are still playing catch-up with their U.S. counterparts.

“I think that the role that blogs and social media will play is relatively minor,” he said in a phone interview. “I don’t think that our blogosphere is mature enough to play an important role.”(...)

All this doesn’t bode well for the dinosaur elements of Quebec’s political parties, whose efforts to “get with it” leave Snyder unimpressed.

“The political parties in Quebec are not taking the steps that should be taken in order to profit from this total change in how communications are going to work over the next few years,” he says.

After all, in the new frontier of Quebec politics, a party’s message may no longer be theirs to control.

Je suis aussi cité dans cet article de Jérôme Plantevin dans le journal Les Affaires.

Quelques citations:

Dans la plupart des pays occidentaux, Internet est considéré comme une plateforme importante pour diffuser un message et joindre un grand nombre de personnes durant une campagne électorale.

"Au Québec, pour le Parti libéral (PLQ), le Parti québécois (PQ) et l'Action démocratique du Québec (ADQ), cela ne semble pas être le cas si on se fie aux premiers jours de la campagne", constate Marc Snyder, consultant en communications et spécialiste des relations publiques et des médias sociaux.

Le 21 février, bien que la date du déclenchement ait été connue depuis plusieurs semaines, les nouvelles versions des vitrines Web des trois grands partis n'étaient pas en ligne. Quand c'était le cas, plusieurs sections ne fonctionnaient pas. "C'est totalement inacceptable et inexplicable qu'ils n'aient pas été prêts", soutient M. Snyder.

Mise à jour: Je ne trouvais pas le lien vers l'émission de Désautels à la radio de Radio-Canada où je suis cité par Janic Tremblay. Le voici.

D'où viennent les lecteurs d'un blogue?

Selon une étude effectuée par Vizu Answers et par Ad Age citée dans cet article de eMarketer.com les deux tiers des lecteurs d'un blogue l'ont trouvé par le biais d'un lien sur un autre blogue.


Conclusion: si vous lancez un blogue corporatif ou professionnel, il est très utile de communiquer avec des blogueurs qui suivent le même champs d'intérêt que vous pour les mettre au courant de votre lancement.

Citoyen numérique du 8 mars

Je vais encore une fois sévir lors de l'édition de Citoyen Numérique d'aujourd'hui avec Michel Dumais. L'émission est diffusée sur les ondes de CIBL à 13h00 et est disponible en direct sur le site de CIBL. Par la suite, elle sera archivée sur le site de Citoyen Numérique.

Je traiterai principalement de trois sujets.

• Jean-François Plante: nous traiterons notamment de l'impact des blogues et de YouTube dans cette affaire mais la discussion traitera aussi (sûrement) de la pérénnité de l'information sur Internet (surtout que Martin Lessard sera des nôtres).
• Deux blogues qui suivent particulièrement bien la campagne électorale: Québec politique et Antagoniste. Le billet de Québec politique concernant le site du Parti communiste du Québec (sic) ainsi que celui concernant le déroulement du débat sont parmi ceux que j'ai l'intention de citer. Chez Antagoniste, les billets concernant l'écart entre les riches et les pauvres, le nombre de médecins au Québec et au Canada, et le décrochage au Québec sont parmi ceux qui déboulonnent des idées reçues émises par nos politiciens.
• Suivi des initiatives des trois principaux partis. Je m'inspirerai dans doute des écrits d'Yves Williams.
  

Si nous avons le temps, je reviendrai sur la position du Directeur général des élections (qui a évolué depuis la semaine dernière) au sujet des blogues pendant la campagne.

Philippe Renaud (avec les choix musicaux) et Jean-François Renaud (qui parlera de publicité et marketing) seront aussi de la partie.

Enfin, je profite de ce billet pour répondre à Laurent LaSalle qui, dans ce billet, commente l'émission de la semaine passée. Laurent écrit notamment que:

Selon Marc Snyder, (...) la blogunauté québécoise n’aura pas ou peu d’impact sur la campagne électorale actuelle. (...) Selon lui, le Québec n’est pas à l’heure des blogues, même si l’on en fait de plus en plus mention dans les médias, et que certaines chroniques de magazines culturels sont dédiées sur le sujet, avec entre autres un survol des sujets traités par les blogueurs québécois.

Oui, je dis que la blogosphère (collectivement) n'aura pas un impact important sur la campagne. Je suis de l'opinion que la blogosphère (collectivement) n'a pas acquis la maturité que l'on observe dans d'autres pays (les États-Unis et la France, notamment).

Cela étant écrit et considérant que je tiens un blogue depuis plus de trois ans et que je suis cité dans la majorité des reportages analysant l'impact des blogues sur la campagne, ce serait un peu contradictoire pour moi de penser que les blogues sont sans importance. Il ont une importance: malheureusement, ils n'ont pas encore l'importance que je souhaiterais qu'ils aient. Cela viendra.
J'explique plus en détail dans ce billet.

Des nouvelles de Second Life

En trois mots: ça va mal.

• Fred Cavazza, une des inspirations de Michel Leblanc, ne crois plus en Second Life (il cite un de mes billets sur le sujet). Michel répond. Je dois dire que Michel m'a fait rire lorsqu'il écrit:
  

  À mon point de vue, le plus gros problème de Second Life est son nom lui-même.

  Sérieusement, j'ai ri à voix haute. Second Life a vraiment beaucoup de problèmes. Son nom est, dans l'ordre des choses, un problème mineur.

• La revue Baseline se fend d'un article qui reprend certains des arguments de Fred sur le plan économique et en ajoute de nouveaux.
  

• The Register fait de même. et révèle que:
  

  In March 2006, Linden Lab used some of an $11m additional investment from VC firms, and from Amazon's Jeff Bezos, eBay's Pierre Omidyar, and the Open Source Foundation's Mitch Kapor, to hire a professional agency, Flashpoint PR.

  Basée à San Francisco, Flashpoint (que je ne connais pas et avec qui je n'ai pas de relation professionnelle) est désormais mon agence fétiche: autant de couverture médiatique qui repose sur autant de vent, ça doit être un nouveau record mondial.

Facebook est un média social qui vit une croissance phénoménale

Ce matin, j'ai fait une entrevue sur le sujet de Second Life pour une publication dans laquelle je ne pensais jamais être cité, le magazine Dernière Heure. Comme la journaliste avait lu mon billet les statistiques de Second Life, elle avait déjà une idée de ce que j'allais dire.

J'en ai profité pour lui dire que, même si je suis sceptique quant à Second Life, je suis convaincu que les blogues et les médias sociaux sont une révolution.

Un des blogues auquel je suis abonné me pointe aujourd'hui ce billet de Carolyn Abram, blogueuse (blogueure?) officielle de Facebook.

Vous ne connaissez pas Facebook?

Facebook is a social utility that connects you with the people around you.

Facebook is made up of many networks, each based around a company, region, high school or college.

You can use Facebook to:

* Share information with people you know.
* See what's going on with your friends.
* Look up people around you.

Certains ont comparé Facebook à MySpace.

Facebook est le média social par excellence pour les étudiants universitaires et ce, tant ici au Canada qu'aux États-Unis. Comme l'interface est en anglais, on comprend que les étudiants de McGill et de Concordia sont mieux représentés que ceux des universités francophones.

Tout ça pour spécifier que comme Second Life, Facebook vit une croissance fulgurante (de 7,5 millions d'utilisateurs en juillet à près de 18 millions d'utilisateurs aujourd'hui) mais que contrairement à Second Life, les gens inscrits à Facebook l'utilisent de façon régulière. Plus de la moitié des usagers l'utilise quotidiennement. Quotidiennement!

Les blogues, en croissance, sont puissants pour attirer des clients

Revenons à nos sujets de prédilection, l'utilisation d'Internet, et particulièrement des médias sociaux dans une perspective d'affaires. Dans son récent communiqué intitulé De nouveaux sommets fracassés, le Centre francophone de recherche en informatisation des organisation (CEFRIO) révèle que le nombre d'internautes est légèrement en hausse, que l'utilisation moyenne hebdomadaire est légèrement en hausse (+18%) mais que le nombre de lecteurs de blogues est très fortement en hausse (+66%).

Autre phénomène en explosion, les blogues ont gagné, seulement au cours de la dernière année, 450 000 nouveaux lecteurs au Québec. Ainsi, un adulte sur cinq (20 %) a déjà visité un carnet Web (12 % en 2005). Cette forte croissance est certainement attribuable à une offre plus grande et plus diversifiée en matière de blogues.

Les faits saillants de l'enquête du CEFRIO sont ici (PDF).

Cette nouvelle, en parallèle avec celle-ci, devrait aider à convaincre les entreprises québécoises à faire le saut dans le monde des blogues et des médias sociaux. On y raconte les histoires de Martin Schwimmer (un avocat dont 50% des clients lui sont référés par son blogue) et de Michael Abrashoff (dont le livre a été propulsé à la 15ème place dans le palmarès d'Amazon suite à ses billets sur gather.com).

Cela étant dit, il ne faut pas se lancer dans l'aventure des blogues et des médias sociaux les yeux fermés. Il me fera plaisir de vous y accompagner par contre.

Cité dans Le Devoir

Je vois qu'on parle de moi dans l'article de Bruno Guglielminetti dans Le Devoir de ce matin.

C'est là un bel exemple que je citerai à mes clients intéressés aux médias sociaux. Voyez-vous, je leur dit toujours qu'un des avantages d'un blogue, c'est que la couverture médiatique augmente proportionnellement.

Bruno ne m'a pas appelé pour me citer, il l'a copié de mon blogue! À toutes les entreprises et associations qui payent pour que des relationnistes appellent des listes de médias pour faire avancer vos idées, je dis: Partez vous un blogue et exprimez-les directement.

Si vous êtes pertinents et intéressants (j'espère l'être quand même un peu), les retombées médiatiques suivront.

Citations du jour

Loin de moi l'intention de copier 33 jours, un blogue auquel je vous conseille de vous abonner pendant la campagne électorale, mais j'ai moi aussi une couple de citations à souligner.

D'abord, celle de Michel David dans sa chronique de ce matin dans Le Devoir:

"Le 26 mars prochain, le PLQ recueillera sans doute plus de 40 % du vote. "

Ensuite, celle de Dany Turcotte à TLMP hier (qui est cité dans le Journal de Montréal de ce matin):

"Je ne sais pas s'il ferait un bon premier ministre, mais je sais qu'il fait d'excellents déjeuners."

Première démonstration du pouvoir des blogues sur la campagne?

Dans mon premier billet sur l'effet des blogues sur la campagne électorale, je mentionnais que, pour que les blogues aient un effet important:

Un blogue politique (partisan ou non) doit sortir un "scoop", une exclusivité. Quelque chose d'assez intéressant pour que d'autres blogues reprenne l'histoire et que cette histoire se retrouve dans les médias traditionnels (en espérant que les médias traditionnels donnent le crédit au blogue).

Est-ce que c'est en train de se produire plus tôt que prévu?

Atagoniste.Net révèle qu'une candidate de Québec solidaire semble trouver normal et correct qu'une bombe soit posée sous la voiture du vice-président de l'Institut canadien des produits pétroliers:

Le bonhomme n'est pas une victime innocente (...)
La violence de certains groupes d'action directe (appellons la chose par son nom) est moins pire que la violence du système capitaliste contre la nature et les groupes humains qu'elle déplace et exploite pour son profit.

Radio-Canada en fait mention. MisterP poste un vidéo sur YouTube. Patrick Lagacé en fait mention. Dominic Arpin aussi.

Est-ce que d'autres médias "traditionnels" vont suivre?

Souper avec Shel Israel, un rapport

J'ai été pas mal occupé depuis mercredi soir et ce n'est que maintenant que j'ai le temps de faire un commentaire sur le souper avec Shel.

Comme je sais Shel va lire ce qui suit, je me permets un mot en anglais: It was great meeting you Shel. Your visit was an occasion for a bunch of people who don't get together enough to do so. Thanks.

Comme lors des rencontres de Yulblog et de Yulbizz, j'ai posé une question à laquelle les gens présents étaient invités à répondre. Comme mercredi était la journée du déclenchement de l'élection, la question était Faites une prédiction au sujet de l'impact des blogues et des médias sociaux en rapport avec la campagne électorale québécoise.

Voici les réponses de chacun avec les hyperliens vers leurs blogues respectifs (lorsque applicable).

• Michel Leblanc: Les partis tenteront maladroitement d'utiliser les blogues et se planteront à cause de leur fermeture à la communication bi-directionnelle.
• Claude Malaison: Ce sera la première campagne où leur influence se fera sentir! Rien d'original! Regardez bien les médias traditionnels y pomper leur info quotidienne.
• Julien Smith: Les Têtes à claques vont affecter la campagne électorale à la dernière minute.
• Craig Silverman: One party will be exposed for paying an anonymous blog/blogger to attack the opposition. And there will be more than three lame articles written about election blogs.
• Bob Goyetche: Un des partis se fera prendre à avoir des flogs à la Wal-Mart. La blogosphère sera furieuse; les médias traditionnels ne remarqueront pas.
• Ben Yoskovitz: Traditional media will write about the influence of blogs. Bloggers will write about whatever they want no matter what.
• Duncan Moore: Polls' influence will be inversely proportional to blog postings about the election.
• Andy Nulman: The revolution will start quietly here. I don't think it will affect the outcome, but will most definitely affect the process.
• Jean-Marc Langevin: Les blogues seront contrôlés au niveau du message. Il ne faut jamais oublier de se parler. Et d'en parler.
• Alain Lépine: Les blogues et les médias sociaux auront une influence limitée sur le Web à ceux qui sont déjà actifs dans cette sphère médiatique. Cependant, il y a fort à parier que le phénomène sera assez fascinant pour être récupéré par les médias de masse à la "Bernard Derome".
• Éric Collard: Sans avoir de réelle influence sur le résultat de la campagne (trop peu de gens suivent encore les blogues), il y aura un très grand nombre de blogueurs (actifs ou nouveaux) qui couvriront la campagne.
• Patrick Bellerose: Je ne crois pas que les partis feront une utilisation intelligente des nouveaux médais. Malheureusement.
• Chris Car: Blogs will play a very important role in political campaigns in the near future. Sorry, don't know much about the future ;-) )
• M-C Turgeon: We don't need politicians.! Utiliser les blogues et les applications 2.0 pour rejoindre le peuple sera une campagne de marketing, un point c'est tout. Comme chaque fois, on votera pour le moins pire... Je veux des politiciens qui bloguaient avant de se lancer en politique.
• Louis Delage: Les blogues et les médias sociaux pourraient nous surprendre. C'est peut-être l'élément, je le souhaite, qui pour swinger cette campagne et la rendre passionnante. C'est mon voeu.
• Alexandre Hénault: Je pense que c'est un souhait plus qu'une réalité. J'ai un doute. Est-ce que les politiciens sont prêts à la transparence que nécessitent les blogues? Les partis politiques sont-ils prêts à céder du pouvoir sur le message?
• Mitch Joel: "No control" will become "know control." Social media wil democratize the voice and centralize the conversation--making choice and knowledge open to all! And justice for all!

D'autres billets au sujet de la soirée:

• Mitch Joel: Shel Israel – Global Neighbourhoods – Naked Conversations – InfoPresse And Web 2.0
• Mark Goren: $30 for pure gold
• Bob Goyetche: Montreal bloggers meetup
• Joseph Thornley: Faces of Social Media in Montreal
• Shel Israel: Montreal Blogger Dinner

Je suis encore cité, dans le Journal de Montréal cette fois

Dans le premier article, Nouveau lieu de partage de photos et de vidéos portant sur le lancement de la nouvelle section électorale de l'Espace Canoë, on y dit:

Marc Snyder, consultant en communications, doute que les candidats iront volontiers sur Espace Canoë durant la campagne électorale.

«Ça me surprendrait qu'il y ait plus que quelques dizaines de candidats qui mettent du temps là-dedans», avance M. Snyder.

«Les candidats préfèrent avoir leur propre blogue, où ils invitent leurs électeurs à les visiter. Sur Espace Canoë, les candidats ont plutôt l'impression d'être invités par une tierce personne», ajoute-t-il.

En fait, ce dernier paragraphe n'est pas exact. Ce que j'ai dit c'est plutôt:

"Si je conseillais un candidat, je lui proposerais plutôt avoir son propre blogue, où il inviterait ses électeurs à le visiter et à entretenir une conversation avec lui et entre eux. Sur Espace Canoë, cette conversation (si tant est qu'il y aura une) aurait plutôt lieu chez un tiers."

Il me semble que c'est un nuance importante.

L'autre article porte (encore) sur l'influence des blogues pendant la campagne électorale. Dans celui-ci, j'en ajoute sur le type de blogues que je pense qui vont avoir de l'influence:

«Je crois que les blogues qui vont avoir le plus d'impact sont ceux de type journal personnel. Leurs lecteurs suivent la vie d'un individu depuis un certain temps et si, tout d'un coup, cette personne se positionne, ça peut en influencer certains.»

Cité dans un autre article sur les blogues en politique québécoise

Cette fois, c'est sur la question des blogues en politique québécoise.

J'y reprend les arguments formulés ici et je mentionne aussi les blogging tories et Stephen Taylor en particulier ainsi que quelques blogues québécois (dont un offre de me payer une bière pour l'avoir utilisé comme référence).

Les sites Internet électoraux du PQ, de l'ADQ et du PLQ

Alors, les trois sites de campagne des trois principaux partis (je définis ça par "représentés à l'Assemblée nationale", Michel) sont en ligne. Qu'est-ce que j'en pense? C'est la question principale qu'on m'a posé en ondes tantôt.

Le Parti québécois:

J'aime:

• Le bandeau qui tourne en haut de page. Ça donne une impression de mise à jour continuelle.
• Le fait qu'il y ait un blogue.
• Le fait qu'il y ait plusieurs fils RSS auxquels s'abonner selon nos intérêts.

Je n'aime pas:

• Le fait que les fils RSS ne présentent pas des textes complets.
• Le fait que le blogue, même une fois rendu sur le site, ni les commentaires ne sont en format texte complet.
• Le fait que le site passe son temps à "crasher".
  

L'Action démocratique du Québec:

J'aime:

• La recherche du candidat de sa circonscription qui nous amène directement à sa page personalisée.
• Le design graphique. Très moderne qui colle bien, je crois, à son slogan.
• Le décompte, à la seconde près, de combien de temps il reste jusqu'à l'élection

Je n'aime pas:

• La vidéo qui part toute seule à chaque fois que je retourne à la page d'accueil. Je crois aussi qu'elle devrait être un petit peu moins "léchée". La vidéo du PDG de Jet Blue est un bon exemple de ce que j'aurais aimé.
• Le fait qu'il n'y ait aucune interaction possible.

Le Parti libéral du Québec

J'aime:

• Le design graphique épuré et les couleurs choisies.
• Le potentiel qu'il offre: six blogues, ainsi qu'une fonction "on répond à vos questions en ligne" (qui est mal positionné dans la page, par ailleurs).
  

Je n'aime pas:

• Le fait que le potentiel ne se soit pas encore réalisé. Promettre des blogues "très prochainement", ça donne l'eau à la bouche mais c'est décevant qu'ils ne soient pas encore en ligne. Le dicton dit Under-promise and over-deliver. Dans ce cas, le PLQ fait le contraire.
  

La journée d'un chef de parti en campagne électorale

Je suis cité dans cet article portant sur le fait que la journée d'un chef de parti est programmée au quart de tour pendant la campagne électorale. C'est intitulé Rien n'est jamais laissé au hasard et j'y dit notamment:

«L’objectif ultime, c’est d’imposer l’ordre du jour médiatique du parti en livrant un message sans faute. Au moindre glissement, les médias capitaliseront là-dessus et imposeront leur propre agenda», ajoute M. Snyder.

Mon ex-collègue et néanmoins ami Louis Aucoin est aussi cité.

Je souligne que l'auteur de l'article, Tristan Péloquin, aura un blogue pendant la campagne électorale.

D'ailleurs, j'ai un billet en rédaction sur le fait que je prévois que les médias traditionnels effectueront un excellent virage vers les blogues et les médias sociaux pendant cette campagne.

Je vois des choses intéressantes se profiler chez Cyberpresse, chez Canoë et ailleurs. Qu'en pensez-vous?

Blogues pour agents d'immeubles

A lot of people ask me what kind of business would I start if you were starting a blogging business from scratch. Usually I scratch my head in awe and make up something like advertising. After pondering this for awhile I now understand the marketplace a lot better and understand some of the do’s and dont’s of blogging.

If I had to start a blogging business today I would enter the growing field of Real Estate Blogging. In a recent survey done by Blogging Systems, a leading real estate blogging service 68% of real estate agents said they would be focusing on blogs as a marketing tool in 2007!

Remember when real estate agents hired high schoolers to flyer homes? This was the old days. Now the tables and technology has grown and real estate agents understand the need to market online now more than ever. This is a unique situation for blogging companies and real estate agents.

According to Richard Nacht of Blogging Systems:
“Real estate blogs are an excellent way for real estate professionals to establish or expand their internet presence. The Internet is now the number one place for information for home buyers and sellers. If REALTORS® aren’t found online, there’s a good chance they won’t be found at all.”

More and more companies appear to be heading towards real estate blogging, and other web based marketing. One Phoenix Arizona company called Famous Agents helps realtors setup blogs and handle copywritting.

So if you ask me again what kind of business I would start if I had to start from scratch it would be Real Estate Blogging and I would do it NOW.

Un rappel et quelques informations supplémentaires

C'est aujourd'hui à 17h30 que le groupe de communicateurs-blogueurs se rencontrent au Méliès pour signaler la visite de Shel Israel. Pour plus d'information et pour réserver, suivez ce lien.

Pour vous mettre dans le bain, visitez ce billet de Mark Goren qui parle du livre de Shel (Naked Conversations) ainsi que ce billet de Shel qui a mis en ligne ses notes pour la conférence qu'il prononce aujourd'hui dans le cadre de la journée Web 2.0 d'Infopresse (dont le blogue, même s'il dit des choses gentilles à mon sujet, ne semble pas être mis à jour souvent).

Le PLQ et le PQ s'intéressent aux blogues

Vendredi dernier, une responsable du Parti libéral du Québec a fait parvenir le courriel suivant à une liste de courriels de jeunes sympathisants libéraux:

Bonjour à tous,

Comme vous le savez la prochaine campagne électorale approche à grand pas, je sollicite votre participation, en tant que membres du parti libéral ou sympathisants.

Nous formons une équipe de jeunes ( 20-35 ans), prête à véhiculer les idées et valeures du PLQ au sein des nouveaux médias que sont les blogues. De plus si vous êtes disponibles le jour vous pourrez participer à des lignes ouvertes et entrevues (radio/télé).

Merci de me confirmer votre intérêt au plus tard lundi le 12 février.

Bon week-end,

Tristan Péloquin, dans La Presse d'aujourd'hui, révèle le nom de l'auteur.

C'est un bon point pour les libéraux de s'intéresser aux blogues. Maintenant, il faudra voir l'exécution. Dans la philosophie des blogues, il faut être transparent et révéler nos biais (si on en a). Si vous intervenez sans révéler votre biais, vous allez être démasqués ce qui vous fera perdre toute crédibilité. D'ailleurs, Mario Asselin confirme cette affirmation lorsqu'il dit:

(...)une certaine transparence dans le dialogue leur (il parle du PQ mais ça s'adresse aussi à tous les partis) permettrait d'aller encore plus loin dans la diffusion de leur message.

Si c'est pour, comme le dit le titreur de La Presse, "noyauter" les blogues, ils vont rapidement s'apercevoir que c'est à la fois impossible et hautement risqué.

Attention: terrain miné.

Péloquin cite aussi un responsable péquiste et en conclue:

Au Parti québécois, on considère les blogues à ce point influents qu'un «petit noyau d'employés permanents et de bénévoles» s'affaire aussi à surveiller en permanence l'information qui y circule.

Permettez-moi d'exprimer une petit doute. Pour avoir discuter avec des gens du Parti québécois récemment, je leur ai appris des choses que j'avais moi-même appris via des blogues: ils n'étaient pas au courant. Peut-être que je devrais leur pointer vers mon billet qui en présente quelques-uns?

Snyder et Dumais parleront de politique

On dirait qu'on a apprécié ma visite lors de la première de l'émission de Michel Dumais sur les ondes de CIBL.

Dès ce jeudi 13h00, je commenterai à chaque semaine les stratégies (sur Internet) des partis politiques pendant la campagne électorale québécoise qui sera lancée demain par le premier ministre Charest. (En passant, je suis toujours ouvert aux autres médias qui souhaiteraient avoir mes commentaires éclairés (sic).)

J'espère faire honneur à Chroniques blondes, Martine Pagé et Mère Indigne qui y ont fait un tabac récemment.

Citation du jour

Ça vient de Paul Wells (journaliste, chroniqueur et auteur) qui a attiré les foules hier soir au Third Monday (une sorte de Yulbiz des RP de la région d'Ottawa):

"I started the blog as a hobby and now it may save my career."

Vu chez Joseph Thornley qui fait un très bon résumé de la soirée.

Des enjeux juridiques au sujet des blogues et des médias sociaux

As Blogging Grows, So Do Its Do's and Don'ts donne une série de conseils sur la base des choses à faire et à ne pas faire.

Les auteurs sont des avocats chez Kelley Drye Collier Shannon à Washington. C'est donc écrit en regardant une perspective américaine.

Cela étant dit, c'est quand même quelque chose à lire de notre côté de la frontière.

Trouvé chez Philip Young qui l'a trouvé chez Allan Jenkins.

Shel et Shel

Après Shel Israel qui nous visite cette semaine, c'est Shel Holtz qui nous visitera la semaine prochaine. Plus de détails à venir sur le blogue de Mitch Joel. J'y serai sans aucun doute.

Mise à jour: Ce n'est pas "la semaine prochaine" comme je croyais, mais le mois prochain.

Bienvenue aux visiteurs qui ont écouté RDI ce matin

Les billets dont on parlait ce matin à RDI en direct sont celui-ci (sur l'impact des blogues sur la campagne électorale) et celui-ci (qui présente certains blogues politiques québécois).

Bonne lecture.

Mise à jour professionnelle

Je ne sais pas si ça intéresse quelqu'un, mais vendredi était ma dernière journée chez Octane où j'ai passé un excellent six mois.

"Différence irréconciliables." Rien de plus ou de moins (ne cherchez pas des complots machiavéliques).

J'ai déjà (!) reçu quelques propositions, mais je suis ouvert à en entendre d'autres (mais le temps presse).

Si l'adresse de courriel chez Octane (msnyder-at-octane-strategie.com) peut être effacée de vos carnets d'adresse, mon cellulaire (514 244-5228) et mon adresse gmail (snyder.marc@gmail.com) demeurent actifs.

Déclaration d'intérêt (politique)

La précampagne électorale qui s'anime au Québec fait en sorte que plusieurs médias m'appellent assez régulièrement pour avoir mes commentaires sur les stratégies de communication des divers partis politiques. Par ailleurs, de plus en plus de journalistes s'abonnent aussi à mon fil RSS. Enfin, je vais aussi commenter certains aspects de la campagne ici sur mon blogue.

Je me disais donc qu'il serait opportun de partager mon "background" politique.

Ma première campagne électorale date de 1988. Ce fut ma seule campagne électorale fédérale. En 1989, j'ai rejoint les rangs du PLQ. J'ai quitté ce parti en 1992 avec Mario Dumont pour fonder l'ADQ avec lequel j'ai été très actif jusqu'à la campagne électorale de 2003. Je ne suis pas actif au cours de la présente campagne.

En parallèle, j'ai aussi oeuvré en politique municipale à Montréal au cours des élections municipales de 1994, 1998 et 2005.

L'effet des blogues sur la campagne électorale québécoise

La question que je me fais le plus poser ces jours-ci est "Est-ce que les blogues auront un effet important sur la campagne électorale québécoise?"

Franchement (et malheureusement), je crois que la réponse est encore "non".

Un effet? Oui. Un effet important? Non. Pas encore.

Il y deux ou trois choses qui doivent se produire avant que la réponse ne devienne oui.

1. Les blogues doivent gagner en crédibilité auprès des journalistes des médias traditionnels. Pour l'instant, les blogues sont encore perçus comme une curiosité par la majorité des journalistes.
2. Les blogueurs partisans doivent créer des hyperliens entre eux et s'ajouter à leurs "blogrolls" respectifs. Il faut qu'ils se créent une masse critique.
   
3. Un blogue politique (partisan ou non) doit sortir un "scoop", une exclusivité. Quelque chose d'assez intéressant pour que d'autres blogues reprenne l'histoire et que cette histoire se retrouve dans les médias traditionnels (en espérant que les médias traditionnels donnent le crédit au blogue).
4. Ce serait utile (mais non nécessaire) que les partis politiques commencent à courtiser les blogues. Parmi les choses qui pourraient être faites, mentionnons leur faire parvenir de l'information privilégiée, leur donner accès à des candidats, etc.
   

Je suis optimiste. De plus en plus, les blogues vont avoir de l'influence et un effet sur les élections. Je crois bien que cette élection est la dernière fois que je me fais poser cette question. Lors de la prochaine (en 2011, à moins d'un gouvernement minoritaire), la cause aura été entendue. Les blogues auront un effet important.

Les vraies statistiques de Second Life

Les plus récentes statistiques au sujet de Second Life ont été publiée récemment et je remarque que l'ami Michel Leblanc a omis de discourir sur le sujet. Pourtant, Michel disait récemment "être excité à propos de (son) chouchou du Web."

Comme je l'ai dit à Michel, je suis extrêmement dubitatif sur le sujet de Second Life. Je vois maintenant que j'avais raison de l'être. Les plus récentes statistiques émises par Second Life (on les trouve dans ce billet intitulé pompeusement State of the Virtual World – Key Metrics, January 2007) me donnent raison.

C'est peut-être pour cette raison que l'apôtre de Second Life #1 au Québec a oublié d'en parler.

La conclusion, c'est que seulement un peu plus de 200 000 personnes utilisent régulièrement Second Life.

Voici comment on arrive à cette conclusion. Second Life affirme avoir 3,6 millions de residents. On trouve ce chiffre sur leur page d'accueil.

Faites attention! Un "résidant" n'est pas un utilisateur. Ailleurs, on définit un résidant comme suit:

A Resident is a uniquely named avatar with the right to log into Second Life, trade Linden Dollars and visit the Community pages).

En clair, un utilisateur peut représenter plusieurs "résidants". Combien exactement? Information trée des plus récentes statistiques (voir lien ci-haut), on apprend que:

Unique users represent approximately 63% of Total Residents.

Donc, on en conclue que 2,3 millions de personnes se sont inscrites pour le service une fois dans leur vie (je suis du nombre). Une fois chacun? Plus d'une fois chacun? On ne le sait pas.

Mais on a maintenant un chiffre approximatif pour le nombre d'utilisateurs: un peu plus de 2 millions.

Maintenant, ces utilisateurs sont-ils tous comme moi? Je me suis inscrit un jour, j'ai essayé, je n'ai pas aimé, je n'y retourne jamais. Sûrement que je ne suis pas le seul?

En effet! On apprend dans ce billet signé par l'un des fondateurs de Second Life que:

Approximately 10% of unique users have logged in for 40 hours or more.

Ahhhhh... Approximativement un peu plus de 200 000 personnes ont utilisé Second Life pendant plus que 40 heures. Donc, pas grand monde; ça remet les choses en perspective.

C'est incroyable qu'une aussi petite patente ait reçu autant de couverture média. Ça démontre bien que quand on a des utilisateurs passionnés (même s'ils sont peu nombreux), on peut vendre n'importe quoi.

Médias et politique : Les liaisons dangereuses?

Alors que l'élection québécoise serait bientôt déclenchée, voici quatre textes du Nouvel Observateur du 25 janvier:

• Médias et politique : Les liaisons dangereuses,
• Comment Sarko met la presse sous pression,
• « Les médias dictent la campagne » (une entrevue avec Michel Rocard)
• L'Etat, patron de presse.

Bien sûr que le contenu n'est pas parfaitement importable chez nous, mais pour les titres...

Les blogues politiques au Québec

J'ai été invité à participer à la première de la nouvelle émission de Michel Dumais sur les ondes de CIBL. On me demandait de commenter le lancement de The Politico ainsi que la situation des blogues politiques au Québec.

Michel trippe littéralement sur The Politico. Il m'a demandé si ça aurait une influence déterminante sur la campagne électorale américaine de 2008. Ma réponse: non, pas vraiment.

Sur les blogues politiques québécois, il m'a demandé: comment se fait-il qu'il n'y en ait pas?

Ma réponse: il y en a. J'en ai cité quelques-uns: Québec Politique—Le carnet électoral et La Tribu du Verbe notamment.

J'ai aussi mentionné que j'avais constaté que la plupart des blogues dans la section Politique de TopBlogues (qui donne une certaine indication de popularité) étaient des blogues qui tendaient vers la droite. Des dix plus visités, c'est le cas pour neuf d'entre eux: Le surfeur autonome, Vincent Geloso, Sicweb, Un Blog... de Centre-Droit, Anh Khoi Do, De gauche à droite, Ptit Gars de Shawinigan, En plein dans l’mille et Réflexions et pensées!

Je n'ai pas eu le temps de les mentionner mais au cours de ma recherche, j'ai aussi noté: Verstehen, Le Périscope, Claude Dupras, Adam Daifallah, De Nottingham | From Nottingham, Le Québec Révisé, Blogue de Mathieu, Le carnet du gros bon sens, La Sphère des Idées J.H, Non merci, pas de Boisclair dans ma cour !, Martin Beaudin Lecours et Le blogue du QL.

Shel Israel Blogger Dinner in Montreal Info

Shel Israel, co-author of Naked Conversations: How Blogs are Changing the Way Businesses Talk with Customers (with Robert Scoble) will be in Montreal in a few weeks.

A Bloggers Drinks-And-Dinner is being organised around his visit. We're meeting up at Café Méliès (3536 St-Laurent Blvd) on Feb. 21 at 5:30 for drinks followed by dinner.

If you're interested, please leave a comment here to confirm that you'll be joining us (please be specific if it's for drinks, dinner or both).

By the way, Shel wrote about his visit on his blog and invited Montreal bloggers to contact him. I did and the rest is history.

I know Mitch Joel, Andy Nulman, Sébastien Provencher, Michel Leblanc, Guillaume Brunet, Bob Goyetche, Austin Hill and Ben Yoskovitz are plannning to be there.

Rencontre de blogueurs lors de la visite de Shel Israel à Montréal

Shel Israel, coauteur de Naked Conversations: How Blogs are Changing the Way Businesses Talk with Customers (avec Robert Scoble) sera à Montréal dans quelques semaines.

Une rencontre de blogueurs est en train de s'organiser pour l'occasion. Ça se passe au Café Méliès (3536, boul. St-Laurent) le 21 février à 17h30 pour un verre au bar, suivi d'un souper au restaurant juste à côté.

Si vous êtes intéressé, laissez un commentaire ici pour que je puisse réserver le bon nombre de places (en spécifiant si vous prenez un verre, si vous soupez ou si vous voulez faire les deux).

En passant, Shel a écrit au sujet de sa visite sur son blogue et a invité des blogueurs montréalais à le contacter. C'est ce que j'ai fait et, comme disent les Anglais, the rest is history.

Je sais que Sébastien Provencher, Michel Leblanc, Guillaume Brunet, Mitch Joel, Andy Nulman, Bob Goyetche, Austin Hill et Ben Yoskovitz prévoient y être. Et vous?

La CIA utilise Facebook pour le recrutement

C'est dans cet article CIA Gets in Your Face(book) dans Wired.:

Since December 2006, the Central Intelligence Agency has been using Facebook.com, the popular social networking site, to recruit potential employees into its National Clandestine Service. It marks the first time the CIA has ventured into social networking to hire new personnel.

The CIA's Facebook page (login required) provides an overview of what the NCS is looking for in a recruit, along with a 30-second promotional YouTube video aimed at potential college-aged applicants. U.S. citizens with a GPA above 3.0 can apply.

Un blogue ou un communiqué de presse?

Les tenants des médias sociaux aiment dire que ceux-ci sont LA solution à toutes les initiatives de communication. Un de leurs mantras est The Press Release is Dead. Tout ce qu'une entreprise aurait à faire serait, selon eux, de se partir un blogue. Évidemment, c'est exagéré.

Shel Israel, dans son billet aujourd'hui, m'a bien fait sourire:

The release is still worth doing. But it is less relevant today than it was yesterday. And it will be less relevant tomorrow than it is today. It is not dead, but it is dying. The people who use them are fewer. The people who ignore them are more. The people who want to make money writing them seem to remain about the same in numbers.

Je ne suis pas tout à fait d'accord avec l'affirmation The people who use them are fewer. De plus en plus de gens lisent des communiqués de presse. C'est juste qu'ils ne sont pas nécessairement des journalistes. Raison de plus pour modifier la façon d'écrire nos communiqués.

Internet oui. Médias imprimés non...

Pierre Cayouette, dans un récent billet, commente (sans juger) sur l'évolution d'Internet et des médias imprimés.

De Renaud-Bray aux Têtes à claques

C’est en juxtaposant des nouvelle qui, de prime abord, n’ont aucun lien que l’on saisit mieux l’esprit du temps.

«Les ventes de livres sont une catastrophe cette saison», affirme aujourd’hui le président de Renaud-Bray, Pierre Renaud, à La Presse. (...)

Pendant ce temps, les artisans des Têtes à claques roulent sur l’or. (...)

On apprend ce matin que le groupe Juste pour rire de Gilbert Rozon a acquis les droits lui permettant de vendre les clips des Têtes à claques à des télédiffuseurs du monde entier, à l’exception du Canada et de la France. (...)

La morale de cette histoire? Voici une nouvelle preuve que l’Internet a le vent dans les voiles, ce qui n’est manifestement pas le cas pour l’imprimé… On passe moins de temps à bouquiner et davantage de temps à cliquer. Il faudra faire avec…

Le succès des Têtes à claques passe par sa viralité. Les livres ne peuvent pas compétitionner.

La responsabilité sociale des entreprise (CSR) en 2007

J'en ai parlé lors d'un précédent billet. Je réfléchissais récemment sur les thèmes qui vont, selon moi, animer la question de la responsabilité sociale des entreprises en 2007 au Québec et au Canada: l'environnement (surtout) et les Objectifs du Millénaire pour le développement de l'ONU.

Quatre événements vont animer, localement et internationalement, la question de l'environnement: la publication du quatrième Intergovernmental Panel on Climate Change (qui s'ajoutera au récent rapport Stern), le vingtième anniversaire du Rapport Brundtland sur le développement durable, l'arrivée des Démocrates à la direction du Congrès américain et les campagnes électorales québécoise et fédérale.

Sur la question des Objectifs du Millénaire, ils ont été adoptés en septembre 2000. Le 7 juillet prochain (le 07-07-07) marque la mi-parcours. On entendra sans nul doute beaucoup de discussions à la "où en sommes nous?" tout au cours de l'été.

D'autres suggestions?

Le nouveau blogue du CCPF

La Canadian Council of Public Relations Firms a transformé sa page d'accueil en blogue

This is the Weblog of the Canadian Council of Public Relations Firms.

We plan to use this site to provide information about public relations in Canada. Our posts will be writen by and from the perspective of the principals of the member companies of the CCPRF.

Joseph Thornley, un des associés de Thornley Fallis (et un blogueur) a procédé à l'annonce. Je vois bien que Joseph (que j'ai rencontré et que je lis régulièrement) a de grands espoirs. On verra bien.

Mise à jour du 29 janvier: Pas de nouveaux billets sur le blogue de la CCPRF. :-(

Pourquoi c'est difficile d'être créatif dans certains milieux

How to be creative
Originally uploaded by m-c.

Trouvé chez Nadia qui l'a trouvé chez Marie-Chantale.

Noveau blogue québécois en responsabilité sociale des entreprises

La Chaire en éthique des affaires de l'Université de Montréal a mis en ligne son blogue.

Dominic Martin (surtout) et Pierre-Yves Néron en sont les rédacteurs et ils sont très intéressants. Je suis abonné.

Merci à Martin Leblanc pour le lien.

Nouveau blogue corporatif: celui de la chaîne d'hôtels Marriott

Message aux entrepreneurs québécois: Vous devriez avoir un blogue. Bill Marriott, pdg de la chaîne d'hôtels du même nom, l'a compris. Il a créé le sien.

Quelques extraits de son premier billet:

I'm venturing into uncharted territory as I launch this blog. A year ago, I didn't even know what a blog was -- until my Communications team began telling me about all the blog traffic on travel and tourism. Now I know this is where the action is if you want to talk to your customers directly -- and hear back from them. Soon we'll add an audio version of the blog. That's how I'm most comfortable: telling stories and listening.(...)

Truth be told, I'm not very good with computers (...) Ten years ago when my people first started talking about selling room reservations over the internet, I was a skeptic. Today Marriott.com is not only the biggest website in the hotel industry, it's also our fastest growing reservations channel. I'm a convert! (...)

Blogging will allow me to do what I've been doing for years -- on a global scale. Talking to the customer comes easily to me. I visit 250 hotels around the world every year. This year I'll be traveling once again to China where we have 27 hotels, 16 under construction and many more in our development pipeline. At every hotel, I talk to associates, from housekeepers to general managers, to get their feedback. I call it "management by walking around." Like my parents, I value the input from our associates at all levels. I make lots of notes -- and my best ideas almost always come from our people in the field. (...)

Bottom line, I believe in communicating with the customer, and the internet gives me a whole new way of doing that on a global scale. I'd rather engage directly in dialogue with you because that's how we learn and grow as a company.

So tell me what you think, and together we'll keep Marriott on the Move!

Commentaire: Un ton personnel, un invitation à dialoguer. La lecture des commentaires est aussi très intéressante. Vraiment, c'est très bien fait.

Extraits de son troisième billet:

Tomorrow, January 23rd, the United States Government implements new passport requirements, part of the Western Hemisphere Travel Initiative, or what we call WHTI. It means that everybody traveling by air or sea between the United States, Canada, Mexico, Central and South America, the Caribbean, and Bermuda must have a valid passport to enter or re-enter the United States.

Now certainly no industry is more aware of the incredible importance of security than the travel and tourism industry. We were brought to our knees by the terrorist attacks of 9/11. But we came back because people were determined to travel and not let the terrorists win. Our company lost two of our associates and our Marriott World Trade Center hotel went down, so we really do understand the importance of getting security right.

But getting security right doesn't mean we close our borders. I'm afraid, if it's not properly implemented and communicated, that WHTI could have a serious negative impact on legitimate commerce and tourism, as well as our diplomatic relationships with our two largest trading partners, Canada and Mexico.

Commentaire: Cette fois-ci, en plus d'avoir un élément de personnalité (Our company lost two of our associates and our Marriott World Trade Center hotel went down), M. Marriott se positionne dans un dossier politique. Wow. Félicitations.

Liens: Uncharted Territory (le premier billet), Marriott on the move, le blogue. C'est dans ce billet sur le blogue de Maggie Fox que j'ai trouvé l'info.

L'environnement et la responsabilité sociale

Je suis en train de composer un billet sur les grands défis de 2007 en termes de responsabilité sociale des entreprises. Évidemment, je vais faire la part belle à la question environnementale.

Mon billet d'aujourd'hui est motivé par quelque chose qui vient de tomber sur les fils de presse:

Le Premier ministre du Québec se rendra en France du 1er au 3 février 2007 pour participer à la Conférence de Paris pour une gouvernance écologique mondiale.

QUÉBEC, le 17 janv. /CNW Telbec/ - A l'invitation du Président de la République française, Jacques Chirac, le premier ministre du Québec, Jean Charest, participera à la Conférence de Paris pour une gouvernance écologique mondiale qui se tiendra les vendredi 2 et samedi 3 février 2007.
Cet événement rassemblera des décideurs politiques, des scientifiques, des ONG, des représentants des médias et des organisations internationales d'une soixantaine de pays.
Cette conférence internationale a pour objectifs de faire un constat commun sur la situation de l'environnement et la dégradation de la situation écologique, et d'identifier des actions prioritaires pour répondre aux enjeux environnementaux mondiaux.
Veuillez prendre note que conséquemment, la visite du premier ministre à Londres qui devait se dérouler du 28 au 30 janvier 2007, est reportée. (...)

Extrait du site de la conférence:

La conférence "Citoyens de la Terre" aura pour ambition de créer une mobilisation internationale autour de trois objectifs :

- faire prendre conscience de l’urgence de la situation en dressant un constat commun des menaces qui pèsent sur l’environnement et mettent en danger les grands équilibres écologiques de notre planète.
- déterminer les actions prioritaires pour lutter contre ces menaces afin de répondre aux enjeux écologiques mondiaux de notre temps et des générations à venir.
- agir, au niveau international, pour créer une Organisation des Nations unies pour l’environnement (ONUE) en vue de renforcer la gouvernance mondiale environnementale.

Mettons que ça va mettre l'emphase sur ce dossier de façon encore plus importante. Surtout que l'on prévoit le déclencement des élections québécoises à peine quelques semaines plus tard.

Site de la conférence, lien vers le communiqué de presse.