17 février 2006

Est-ce que votre entreprise est prête pour le CSR?

Je profite de la publication de l’article Les communautés religieuses visent Alcan dans La Presse de ce matin pour revenir sur la question de la responsabilité sociale des entreprises (le CSR, en anglais) dont j’ai déjà parlé ici et ici.

D’abord, quelques citations de l’article :
Les communautés religieuses du Québec [du Regroupement pour la responsabilité sociale et l'éthique (RRSE)], pionnières de l'investissement éthique, poursuivent leur travail d'évangélisation... des actionnaires.
Elles lanceront plusieurs propositions au cours de la prochaine saison des assemblées annuelles, qui culminera en mars et avril. Elles viseront plus particulièrement Barrick Gold, Alcan, Bombardier, Nortel et Power Corp. (…)
Les communautés religieuses ne seront pas les seules à lancer des propositions d'actionnaires. Des groupes syndicaux, comme Bâtirente, des représentants d'actionnaires, comme le Médac (Mouvement d'éducation et de défense des actionnaires) seront aussi très actifs.(…)
À l'ordre du jour des entreprises canadiennes, on trouve déjà plus d'une quarantaine de propositions d'actionnaires minoritaires, portant sur des enjeux sociaux, environnementaux et de saine gestion d'entreprise, calcule le Groupe investissement responsable (GIR).(…)
«Nous voulons favoriser la transparence et éviter la corruption», dit Laetitia Tankwe, spécialiste de l'investissement éthique pour Bâtirente et pour le fonds de pension de la CSN. (…)
Même si les propositions d'actionnaires obtiennent rarement la majorité, elles ajoutent de la pression sur les sociétés.(…)
Comme on peut le voir, les tentatives par des groupes d’intérêt d’influencer les entreprises vont devenir de plus en plus fréquentes. Un récent sondage du Center for Corporate Responsibility à l'Université de Boston nous dit que 98% des grandes entreprises croient que la responsabilité sociale des entreprises est un sujet important pour elles.

Est-ce que votre entreprise est prête?

Je suis convaincu que la très grande majorité des entreprises opérant au Québec se préoccupent peu de leur responsabilité sociale. Je réalise très bien que cette réflexion et les actions qui devraient logiquement en découler représentent un coût mais je soumets que les changements à opérer, d'une part, peuvent très bien s'intégrer aux activités normales de l'entreprises et, d'autre part, ont aussi des conséquences très positives, mesurables et payantes. J'en parle d'ailleurs dans le deuxième lien ci-haut (que je peux répéter ici).

J’ai quelques prédictions à faire sur le sujet.

  1. Les entreprises vont de plus en plus s'engager dans des projets de responsabilité sociale. Elles ne le feront pour des raisons altruistes mais parce que la pression populaire, les investisseurs institutionnels et (de plus en plus) les autorités réglementaires les forceront à le faire. (Morale: engagez-vous avant d'y être forcés.)
  2. Les conseils d'administration ont actuellement des comités de rémunération (et autres). De plus en plus, ils auront aussi un comité de responsabilité sociale ou comité des affaires éthiques.
  3. Les programmes de MBA vont continuer à donner de plus en plus d'importance au CSR. Quatre universités québécoises s'y sont déjà mises. Kellie McElhaney, la directrice exécutive du Center for Responsible Business à la Haas School of Business à l'Université de Californie — Berkeley nous apprends: “According to the latest data I’ve seen, 25 percent of our incoming students say they selected Haas based on its strength in CSR.”
  4. La suite logique de la réglementation portant sur la gouvernance d'entreprise, c'est une réglementation portant sur l'impact social. Attendons-nous à ce que l'Autorité des marchés financiers et/ou les bourses s'en mêlent.
  5. D'ici cinq ans, toutes les entreprises de placement de risque présenteront un rapport des impacts sociaux des entreprises dans lesquelles elles investissent. Les investisseurs voudront bien connaître leur rendement mais aussi les impacts environnementaux et sociaux de ceux-ci.
  6. La responsabilité sociale des entreprises fera l'objet de discussions au niveau international: je ne serais pas surpris de voir une sorte de protocole de Kyoto des impacts sociaux.

16 février 2006

Je parle...

Le 14 mars prochain, je prononce une conférence dans le cadre de LA PUBLICITÉ AU QUÉBEC organisé par Insight Information (les 13 et 14 mars à l'Intercontinental).

Je suis supposé traiter de:
  • Comment rejoindre un consommateur qui nous fuit ?
  • Positionnement du Québec dans le marché national et international
  • Nouveaux défis réglementaires et économiques avec les impacts de la mondialisation
  • Aspects financiers : coûts et retombées économiques
  • Ce qui fait échouer une publicité : manque de goût, de transparence, d'éthique
  • Quelles sont les perspectives d'avenir pour l’industrie ?
On peut s'inscrire par téléphone (1-888-777-1707), par courriel et sur le site web.

10 000 000 de photos sur flickr



Voici la 10 000 000ème photo sur flickr.
Two beauties
Originally uploaded by mzan71.

14 février 2006

Robert Scoble propose une expérience

Robert Scoble propose un jeu. Quiconque a un blogue ajoute le mot "brrreeeport". Essentiellement, c'est pour voir combien de temps ça va prendre à Google, Yahoo et MSN pour commencer à l'indexer.

En attendant, Technorati l'indexe déjà.

By the way Robert, the "dustup" which I've written about here and here isn't "about the fact that the Z list is being kept out of the kingdom by the A list bloggers." It's about the fact that some people don't recognize that there are gates (and gatekeepers) on the Net and in the blogosphere. Are you arguing with that?

technorati:
del.icio.us:

13 février 2006

More on the gateskeepers debate

Doc Searls references Dave Winer's question : What exactly do they want us to do? (emphasis mine)

How about just realizing that gatekeepers exist? In fact, by using "us" in the question, that's as close as he gets to recognizing that gatekeepers exist. I'm not saying it's good or it's bad. And I haven't anyone else saying so. Just recognize it.

Dave Winer adds: Yet they whine about me being a gatekeeper. I just think they like to whine.

Sorry? Someone's whining? Who? Who's saying that gatekeepers are, by definition, bad?

12 février 2006

Are there gatekeepers on the Internet? Of course!

Doc Searls, one of the authors of The Cluetrain Manifesto, answers Tristan Louis's post The New Gateskeepers (extract: "For all that is being said about the democratizing effect of the blogosphere, the truth is that systems of hierarchies that have existed for thousands of years still exist in the online world.") by saying that "the Internet blew away the porches of membership."

That's not true. Yes Doc, it is easier make your ideas know in this democratized environment that is the Internet. That said, it is not an even playing field.

Compare it to a race. When you want your opinion to be known, it's a 100 meter dash. When I (or anyone else) want to have my opinion known, it's a marathon.

Saying the opposite is delusional. (Not necessarily cruel, like Seth Finkelstein said.)

8 février 2006

The comment sphere

Jeff Jarvis on the the value of comments (speaking about coComments)
"Knowledge and invention are additive but to add up to anything, you have to find the links. The internet is not a medium of content. It is a medium of connections."

Help Phil with his presentation

Phil Gomes is working on a speech that he's giving to the New Communications Forum put on by the Society For New Communications Research.

Among the questions he's asking:

Most PR blogs are professionally focused. Far fewer, have a personal concentration, while some combine the two. Where are the boundaries?

My answer: They're whatever the blogger sets them out to be :-)

That said, what I'm finding out is that a lot of PR people blog on other subjects. I spent a little time researching blogs published by communicators here in Quebec (I extended it to graphic artists, advertising professionals, etc.). What I found is that a bunch of them blog on non-work related subjects.

In that list, you'll see AD HOC, blork blog, Brun Birdy, c'est Martin, Je suis Alex Lauzon, MartWorld, Shakylegs and 3:secondes (not totally safe for work) are all good examples. None of these focus on their work (although they're might be a work-related post once in a long while).

Vu d'ici - Seen from here: So you wanna be a rockstar? is closer to Phil's mix where there is almost as many work- and non-work-related stuff.

Now, what do we learn from that? I'm not sure. Although I was surprised that there would be that many non-work-related blogs (done by communicators), I'm ready to bet that my Quebec situation is mirrored elsewhere.

Anyone else have thoughts on that?

7 février 2006

André Arthur est dans le New York Times

Canada's Parliament Gains Ex-Shock Jock With an Ax to Grind

Citation:
"I think any member of Parliament should have a real job," Mr. Arthur told the CBC. "Maybe if they all had a real job, they would sound less like Martians."

Happy birthday to this!

I did it again. I forgot my blog's birthday. Two years (and 3 days) have passed since my inaugural post.

Quick comments:

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6 février 2006

La responsabilité sociale des entreprise (CSR) est un argument de vente

La responsabilité sociale des entreprise (ou le CSR, en anglais), selon l'Office de la langue française, c'est le "fait d'accepter, pour une entreprise, par conscience sociale ou nécessité morale, de supporter les conséquences que ses activités entraînent pour la collectivité, ou encore de s'engager dans la recherche de solutions aux problèmes sociaux de l'heure".

C'est aussi, selon moi (et une nouvelle recherche le prouve), un argument de vente.

Un sondage, commandé par LRN, nous apprend que 72% des répondants (2000 adultes Américains) préfèrent acheter des produits et des services d'entreprises avec des pratiques d'affaires éthique et des prix plus élevés que d'entreprises moins éthiques mais qui vendent leurs produits moins chers. Ce sont 70% des répondants qui disent avoir décidé de ne pas acheter un produit ou un service d'une entreprise parce qu'ils croyaient que celle-ci avait des pratiques douteuses.

Le PDG de LRN, Dov Seidman, propose quatre solutions:
1. Focus on "how" not just on "what" you do.
2. Ensure ethical leadership at every level.
3. Systemize your approach.
4. Leverage technology to ensure efficiency and effectiveness.
J'ajouterais
5. Communicate both internally and externally.
Si vous posez les bons gestes, faites-le savoir. Vos clients actuels et vos employés en seront fiers et se vanteront auprès des gens autour d'eux. Et vous attirerez de nouveaux clients.
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L'État de la Blogosphère

Les dernières statististiques sur la taille et la croissance de la blogosphère (la blogomachin, dirait Michel Dumais) ont été publié par David Sifry sur son blogue.

Les faits saillants:
  • Technorati suit plus de 27,2 millions de blogues
  • La blogosphère a doublé de taille dans les cinq derniers mois et demi.
  • Elle est 60 fois plus grosse qu'il y a trois ans.
  • En moyenne, un blogue est créé à toutes les secondes et ce, sept jours par semaine.
C'est le temps de mettre à jour ma présentation.

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4 février 2006

Press Release To Announce Launch of PR Blog

I think this is a first. Ken Makovsky sent out a press release on Feb. 1st to announce that he had launched a blog called My Three Cents (on Jan. 9th!!!)

Proof that press releases might not exactly be the best way to go to announce a blog, as of Feb 4th, only one blog links to it according to Technorati. And that's from Steve Rubel. (I guess I'll be the second.)

technorati: ,
del.icio.us:

Bonne St-Valentin

Surtout destiné aux célibataires

Listening and Learning Through Blogging

Congratulations to Bob Langert, Senior Director for Corporate Social Responsibility at McDonald's.

He launched his blog a while back. When Shel Israel posted comments and suggestions, Bob answered them in a new post.

Great move Bob!

By the way, here are Shel's suggestions:
1. Start a conversation with your customers.
2. Talk about (real subjects).
3. Ask your customers what they want of you.
4. Drop the language of corpspeak.
5. Read other people's blogs. Join their conversations.
The fact that Bob answers Shel's suggestions proves that he's following Shel's suggestions. Considering the fact that Shel is the co-author of Naked Conversations with Robert Scoble, that's a good thing.

Update: After reading John Wagner's comments, my kudos to Bob stand but I feel obligated to add my congratulations to Shel on helping Bob out. John says and I agree: "Shel deserves credit for not just slamming and running, but by offering up expert advice in two separate posts."