16 janvier 2007

Canada's 1% Blogging Army

C'est l'idée de Sean Moffit de sélectionner une liste de gens qui, dans ses mots, "create content, (...) lead opinion and (...) influence through their insight and collaboration with others".

Et votre humble serviteur est fier de faire partie de cette liste.

Pourquoi 1%? C'est notamment basé sur l'analyse de Bradley Horowitz, VP Product Strategy chez Yahoo!. qui explique qu'il y a trois sortes de gens qui gravitent autour des médias sociaux: ceux qui créent (1%), ceux qui synthétisent (10%) et ceux qui en consomment (100%) (creators, synthesizers, and consumers).

Le billet explicatif de Bradley Horowitz est ici et le billet de Sean est ici. Voici la liste complète:


15 Posts Toronto Social Media Five Minutes for Edgy Blogging
3i with Tamera Kremer Toronto Marketing Intelligent Insight from an Innovator
A Class Act with Gary Schlee Toronto PR The Molder of Future PR Minds
A Frog in the Valley with Sylvain Carle Montreal Online
Ad Hack with James Sherrett Vancouver Advertising The DIY Advertiser
AIMS Canada Toronto Online Who's Who and What's What in Canuck E- Nation
All this Chittah Chiitah with Steve Portigal California Culture Braille-ing The Cultural landscape
Amber Mac with Amber MacArthur Toronto Culture Canada's Version of Amanda Congdon
Angie Mckaig Toronto Culture Online Design …and a Nice Pair of Legs
Antonia Zerbisias (Azerbic) Toronto Media The Media Blogging Ringleader
Anyting Goes Marketing with Chad Horenfeldt Vancouver Online Covering the B to B Online Gamut
Bamcat with Brian McKechnie Toronto Culture Very Funny Web Surfer
Being Direct with June Macdonald Kitchener Online Pearls of Marketing One-to-One Wisdom
Billions With Zero Knowledge with Austin Hill Montreal Online Promoting a Better Planet through the Web
Biotope with Geoffroi Garon Montreal Social media
Blogging me Blogging You with Ed Lee Toronto Marketing At Tossed Mix of PR This and marketing That
Blogue Vectis with François Laroche Montreal Marketing
Boyd Neil (H&K) Toronto PR The Socially Responsible Flack
Brem Experience with Martin Breton Montreal Culture
Brendan Hodgson (H&K) Ottawa PR The Capital City Crisis Communicator
Buzz Canuck with Sean Moffitt Toronto Marketing The Word of Word of Mouth
Buzz Marketing with Blogs with Susannah Gardner Vancouver Online Insight Beyond the Yellow Book
Canadian Entrepreneur with Rick Spence Toronto Business The Best Friend to Entrepreneurs
Canadian Marketing Association Blog Toronto Marketing A Collective of the Best in the Canuck Marketing World
Canuckflack w/ Colin Mckay Ottawa PR The Pioneer of Blogging Thoughts..Since 2003
CanuckTek by Brad Grier Alberta Online The 411 on Tech
Capital PR Ottawa PR The Politics of Blogging, The Politics of Reading Good
Capulet with Julie Szabo and Darren Barefoot Vancouver Marketing The Captain & Tenille of Software Marketing
CEO Blog-Time leadership with Jim Estill Guelph Business The Role Model Corporate Bloggist
Chroma with Constantino Demopoulos Toronto Media The Multi-Talented Media Trendoid
Clickinsight with June Li Toronto Online The Genie of Web Analytics
Common Sense PR with Eric Eggertson Regina PR The Tip Book for Aspiring PR Titans
Corvus Consulting with Todd Sieling Vancouver Online Inisght in the Spirit of Collaboration
CrapHammer with Sean Howard Toronto Social Media Social Media and Viral in a Fancy Green Envelope
Creativity, Change, Culture and Communications with Kris Krug Vancouver Social media The Digital Renaissance Man
Customer Experience Crossroads with Susan Abbott Toronto Research The Intersection of Research & Customer Experience
Darren Barefoot.com with Darren Barefoot Vancouver Online A Daily Dose of Van City
David Crow Toronto Online The Troublemaker with a Soft Spot for Entrepreneurs, Software and Community
Deep Jive Interests with Tony Hung Toronto Online A Geeky Techie Newshound
Derek Leverington Toronto Marketing A Collage of Random Thoughts
DOA with Dominic Arpin Montreal Culture
Eli Singer Toronto Marketing Daily Candy of Headlines
Elliott Silverstein Toronto PR New Media Enthusiast
Ensight with Jeremy Wright Toronto Online The Blogging Matchmaker
Espresso with Yannick Manuri Montreal Online
Experience The Message w/ Max Lenderman Chicago Marketing The Expert on Experience
Flack Life with Bob LeDrew Ottawa PR Chewing Gum for the Curious Mind
Flackadelic with Leona Hobbs Toronto Pop Culture The Weather Vane of Cool
Fuel Games Ottawa Social Media Where Play Meets Brand
Green Hat with Julie Giles Toronto Marketing The Source for Media/Entertainment Buzz & Hype
Guillaume Brunet Montreal Social media
H&K with Lisa Walker Toronto PR Insight from the H&K Rainmaker
Home is Where You Hang Your @ with Michael Fergusson Vancouver Social Media A Grab Bag of Social Media
Horse, Pig, Cow with Tara Hunt San Francisco Community A Mash Up of Cluetrain, Pinko and Naomi Klein
I never knew with Patrick Tanguay Montreal Online
Ian Ketcheson Ottawa Social Media The Blogging Bureaucrat
Idea Hatching Niagra Falls Online A Couple of Chicks on Clicks
Imagination+Innovation with Duane Brown Toronto PR The Man with Many Entertainment Hats
In Over Your Head with Julien Smith Montreal Culture
Inside Popnology with Amber MacArthur Toronto Pop Culture CITY-TV…now Really Everywhere
Inside PR with Terry Fallis and David Jones Toronto PR The Lewis & Clark of the PR/Social Media Double Scoop
Inside the CBC with Tod Maffin Vancouver Media Under the Hood at the CBC
Ipub.CA.CX with Jean-Julien Guyot Montreal Social media
Jill Pyle Halifax Social Media Really Insightful PR Student
John Wiseman Ottawa Online The Good Looking Tech Blog from the Nation's Capital
Join the Conversation! With Alexandre Hénault Montreal Social Media The Conversation Starter
Jonathan Dunn (Mar-Comedy) Toronto Marketing Refreshing Mag Columnist Take on New Media
Keitai with Stephanie Rieger Vancouver Culture Mobility, Culture and User Experience
Le techno blog a Steph with Steph Guerin Montreal Online
Legal Marketing Canada with Doug Jasinski Toronto Marketing The Law of the Land in Marketing
Leigh's Blithering with Leigh Himel Toronto Online Cool Stuff Entertainingly Exposed
Leo Burnett: Fruits of Imagination Toronto Advertising The Change Agent in the Apple Agency
Lisa Mighton (Believing Impossible Things) Vancouver Social Media The Non-Profit Social Media Activist
Logic + Emotion with David Armano Vancouver Advertising Deep Thoughts with…Creativity
Malcolm Gladwell New York Pop Culture The Smartest Export from Canada
Maple Leaf 2.0 with Mark Evans Toronto Online News from the Canadian Web 2.0 battlefield
Mapping The Web with Aidan Henry Victoria Online What Web Hot and What's Web Not
Marc Snyder Montreal PR Le Vrai Bon Homme du Blog
Mark Evans Tech Toronto Online/Tech The Master of T&T - Tech & Telco.
Mark Hamilton Vancouver Media Media Reviews from The Academic
Martin Hofmann Toronto PR The Canary in the PR Tech Gold Mine
Matthew Ingram Toronto Online/Tech The Ink Stained Expert of Canada's Webland
Media Café with Jeff Mignon Montreal Media
Michael Geist Ottawa Online Judge Wapner for Canadian Internet
Michael Mcderment Toronto Online Web 2.0 Value Adder
Michel Leblanc (en Francais) Outremont Online The Leading Edge of New Social Media
MLM Marketing with Andrew Murphy
MLM The Keys to Profitable Ethical Network Marketing
Moco Loco Montreal with Harry Wakefield Montreal Design
Moi, j'pense que with Yves Williams Montreal Online
Mutually Inclusive PR with Eric Eggertson Saskatchewan PR Little Gems From the Prairies
My Name is Kate with Kate Trgovac Vancouver Marketing The Evangelist for All Things Innovative
N'ayez Pas peur Philippe Martin Montreal Social Media
Networks (H&K) with Ted Graham Toronto PR The Traffic Cop of Social Networks
Niblettes Vancouver Design Style Tidbits from the Left Coast
Obviousness with John Ounpuu Vancouver Marketing Empowering Common Sense
Oglivy Toronto - Meanwhile Toronto Advertising A Portfolio of "O&M's" Work
One Degree with Ken Schafer and Company Toronto Online The Hub for Internet Insiders
Organic : ThreeMinds Toronto Marketing The Holy Trinity of Digital Culture
Otherwise engaged with Alexandar Samuel Vancouver Online The Alderwoman of Civic Blogging
Ouverte 24 Heures with Michel Dumais Montreal Online
Participation Highway with Dave Carter Toronto Research Online 411 From the CTO
Pierre Bouchard Montreal PR
Podonomics with Leesa Barnes Toronto Socila Media The Professor of Podcasting
Popped Culture with Jeremy Barker Toronto Culture Obsessed in a Really Good Way
PR Girlz from the femme fatales at Thornley Fallis Toronto PR PR with Five Pairs of Stilettos
PR Measure with Howard Oliver Toronto PR Web 2.0 Tech Master
PR Nation with Paul Zanettos Toronto PR PR in Hospitality, Design & Travel
PR Works with David Jones Toronto PR The PR Vanguard Driving The Social Media Bus
Praized with Sébastien Provencher Montreal Social Media
Profectio with Dave Forde Toronto Online The Social Ringleader of New Media
ProPR with Joe Thornley Ottawa PR The Connector for Passionate PR Types
Provokat with Martin Ouellette Montreal Social Media
Qumana Toronto Social Media The Blogger's Blog
Radical Trust With Collin Douma Toronto Marketing An Ad & Online Guy Letting the Consumer Take the Wheel
Rain City Studios: The Standard Vancouver Social Media West Coast's Web 2.0 Wonders
Redcanary.ca Toronto Online Start Up's Best Friend
Remarkk with Mark Kuzyncki Toronto Innovation Innovation & Creative Community
Rob Cottingham Vancouver Social Media The Wizard of Media Words
Seen From Here/Vu D'Ici with Marie-Chantale Turgeon Montreal Culture
SEO & Web Marketing News with Eric Baillargeon Montreal Online
Shift + Control Toronto Online Gift Sprinklings from 76 Design
Sid Lee Collective Montreal Advertising The Making of Sid Lee nee Diesel 's
Smogger - Social Media Blog with Linda Bustos Vanmcouver Social Media Social Media for the Masses
Snook with Jonathan Snook Ottawa Online A Repository of Web Problems Solved
So Misguided with Monique Trottier Vancouver Culture Plain Words, Uncommon Sense
Social Media Group with Maggie Fox Toronto Social Media The Siren of All Things Social Media
Social Signal with Alexandra Samuel Vancouver Online The Minister of Online Communities
Steve Hardy at Creative Generalist Montreal Pop Culture Musings for The Eclectic Mind
Stuart Macdonald Toronto Online The Jetsetting Ebusiness Maven
Student PR with Chris Clarke Toronto PR The Precocious PR Maven
Sweetmantra with Bill Sweetman Toronto Online The Practical Guide to the E-Galaxy
Talking About Communities Toronto Social Media Sequentia's Community Insights
Talking Web 2.0 Toronto Online A Webroll of Eight 2.0 All Stars
TBWA\Toronto Blog Toronto Advertising The Official Site of Jay Bertram and Co.
Tell Ten Friends with Jordan Behan Vancouver Online The Conversation Starter
The Client Side with Michael Seaton Toronto Marketing The Pied Piper of Marketeers
The Hard Sell with Keith MacArthur Toronto Advertising The Megaphone ot the Masses on Our Stuff
The Instigator Blog with Ben Yoskowitz Montreal Social Media The Entrepreneur-Helping Entrepreneur
The Mose with Peter Moseley Toronto Online Musings and More Musings
The New Pr with Ryan Anderson Ottawa PR Renaissance Guy in a PR Body
The Other Bloke's Blog with Barry Welford Montreal Online Thoughts from A Broad Minded Internet Marketeer
The Post Money Value with Rick Segal Toronto Business The New Media Bankman
The Sophisticated Bohemian with Julia Stein Toronto PR Sophisticated in the City
The Talking Shop with John Sobel Toronto PR
The Trojan Mouse Ottawa Social Media Web 2.0 Market Transformer
The Tucows Blog Toronto Online 7 Staffers Inside the Udder
There is No Box with Jason Theodor Toronto Advertising The Frenzied Sherpa of Online Branding/Media
This Blog Sits at the...with Grant McCracken New York Research The Thought Provoking Culture Shifter
Thomas Purves Toronto Online Imagining a New Web 2.0
Trafcom News with Donna Papacosta Oakville Media The Queen of the Pod
Twist Image with Mitch Joel Montreal Online The Canuck Godfather of Social Media
Uninstalled with Michael O'Connor Clarke Toronto PR The Yoda of Canadian Marketing Blogs -Rants and Raves since 2001
Vincent Abry Montreal Social Media
Vincent Gautrais Montreal Online
Viral: Meme.ca with David Peralty & James Cogan Toronto Word of Mouth Ground Zero for Everything Viral
Voices from a PR Maven with Julie Rusciolelli Toronto PR PR Maverick with an Opinion
Vox in a Blog with François Goube Montreal Online
Webwalker with Douglas Walker Toronto Advertising Ads from a Cultural Lense and Moonlighter of RPS
We're Not Wired Right Vancouver Design Sexy Looks, Sexy Thoughts
Zero Seconde with Martin Lessard Montreal Social Media

15 janvier 2007

De nouvelles statistiques (décourageantes) pour les quotidiens

Rien à rajouter. Un extrait:
All the trends are negative. Twenty years ago, total daily newspaper circulation in the U.S. was 60 million. Today, it is 43.7 million, and many of the nation’s top newspapers are feeling the sharpest pain. Since 1996, the daily circulation of The Washington Post has dropped by 16.8 percent. The Los Angeles Times has lost nearly 25 percent of its readers, while the Chicago Tribune has dropped 15.3 percent. Many newspapers in smaller communities have gone under or been absorbed by their competitors. In 1985, some 140 towns and cities in the U.S. had more than one local paper. By 1995, that figure had dropped to 62. The Pew Research Center found that only 23 percent of people under age 30 read a newspaper daily compared to 60 percent of older people. “Newspaper readers are dying off faster than they can be replaced,” says industry analyst John Morton. "
Merci à Jeff Jarvis pour le lien dans The Week.

Hugh Macleod me fait (encore) rire

Cette fois, avec l'attitude trop souvent répandue des conférenciers.




Lien: gapingvoid.com

14 janvier 2007

Peter Shankman demande "Can We Do That?"

Si vous êtes un jeune relationniste ou encore un étudiant intéressé à percer dans le domaine, je n’ai aucune hésitation à chaudement recommander le premier livre de Peter Shankman (fondateur de l'agence Geek Factory) intitulé Can We Do That? et sous-titré Outrageous PR Stunts That Work—and Why Your Company Needs Them.

Comprenons nous bien, si vous avez le goût d’une petite job tranquille laissez faire. Si vous voulez organiser des événements dont on va se souvenir Can We Do That? est le livre pour vous.

Un extrait:
See, if you take anything at all away from this book, let it be that the key to success in PR, in marketing, heck, in virtually anything, is allowing yourself the option of thinking differently. There are sheep and then there are leaders. The sheep tend to think along the same lines as everyone else. The leaders make the lines in the first place, and while the sheep are following them, the leaders go and change the lines.
Peter approche son travail en disant qu’il veut créer des stunts qui vont passer à l’histoire. Si vous êtes du même moule…

Cela étant dit, si vous êtes plus dans un domaine plus conservateur ou si vous œuvrez dans le domaine depuis plusieurs années, vous ne devriez pas apprendre grand-chose.

Divulgation : Je signale que je connais Peter (virtuellement) depuis près de 10 ans. À cette époque, nous étions parmi les participants au groupe Yahoo YoungPRPros (dont il est devenu co-modérateur pendant un temps). Nous sommes toujours resté en contact. Aussi, je n’ai pas payé le livre : bien qu’il ne m’ait pas demandé de commenter le livre, je présume qu’il espérait que je le fasse (positivement, bien sûr).

Liens: YoungPRPros, Geek Factory, PR. Differently (son blogue), Can We Do That? (sur Amazon.ca).

12 janvier 2007

Achetez de la publicité sur des petits sites Internet ciblés

Acheter de la publicité sur des gros sites Internet généralistes est moins payant que sur des plus petits sites mieux ciblés, selon une étude publiée par Media Screen.
Consumers have gained control over the content they consume online and advertisers need to adjust their strategies to match,' said Josh Crandall of Media-Screen. 'By advertising on smaller Websites, those that consumers are visiting based on their personal interests, companies can reach a highly engaged consumer with a message that relates to a subject that is important to them.
Citation tirée de eMarketer.com - Bigger Sites May Not Be Better for Online Advertisers

I'm not saying anything, but...

Colin McKay m'a encore une fois fait rire avec son billet d'hier.

C'est le genre de chose qui va faire sourire Michel Dumais; mais pas autant Michel Leblanc ;-)

11 janvier 2007

Willy Waller serait un symbole des "deux solitudes"?

Brendan Hodgson, un relationniste chez Hill & Knowlton à Ottawa, utilise l'exemple des Têtes à claques pour illustrer les deux solitudes.
Together but separate, alone but together... a quirky condition for sure, and a Canadian cultural connundrum that continues to be debated even today. It is also one which make national communications campaigns in this country so interesting.

Case in point, Têtes à claques, arguably some of the funniest and most creative videos on the web today. (...) Têtes à claques has taken Quebec, and presumably much of the french-speaking world, by storm. (...)

And yet, strangely (or not), one hears nothing about this phenomenon elsewhere in Canada. Whether this is good or bad is debatable, and perhaps even irrelevant. However, in my mind, this only reinforces the notion that no matter how connected we become technologically, we must continue to respect local customs and values if our communications are truly to be successful.
En clair, la capacité de communiquer d'un bout à l'autre de la planète que nous permet Internet n'enlève pas aux entreprises la nécessité d'être solidement ancrées dans l'espace dans lequel ils souhaitent communiquer.

Le billet concernant les Têtes à claques sur le blogue de Brendan.
Le site des Têtes à claques.

9 janvier 2007

Les médias sociaux ont eu un impact direct sur les ventes

C'est dans cet article que j'ai découvert cette confirmation.
Underlining the trend is Hitwise's finding that in early December, online retail sites were receiving 6.2 percent of their traffic directly from social networking sites, up from 2 percent in the same period last year. To Hitwise's General Manager Bill Tancer, this statistic is clear proof that social networking sites such as Google's YouTube and News Corp.'s MySpace.com have begun displacing portals such as Yahoo as the new home base for Internet users.
Les médias sociaux ont donc eu un impact trois fois plus grand en 2006 qu'en 2005. Une autre raison pour même la plus petite des entreprises d'avoir un blogue ou, à tout le moins de suivre les médias sociaux.

8 janvier 2007

Les ados et les médias sociaux

J'aime beaucoup les rapports du Pew Internet Research Project. Le plus récent, Social Networking Websites and Teens: An Overview (10 pages en PDF) porte sur les adolescents et leur utilisation des médias sociaux.

Quelques statistiques:
  • 55% des ados se sont créés des profils personnels en ligne.
  • 66% des ados qui se sont créés des profils en ligne limitent l'accès à leur profils.
  • 48% des ados visitent des sites de medias sociaux quotidiennement ou plus: 26% quotidonnement et 22% plus d'une fois par jour.
Ça vaut vraiment la peine de lire le document au complet si vous avez qui que ce soit à communiquer à des ados.

Le sondage a été effectué au téléphone en octobre et en novembre auprès de 935 Américains entre les âges de 12 et 17 ans.

LinkedIn: une sorte de MySpace pour adultes

Un aricle intéressant sur LinkedIn. J'ai d'ailleurs convaincu une couple de collègues de s'inscrire récemment. En passant, mon profil sur LinkedIn est ici.

LinkedIn: The MySpace for adults - December 1, 2006:
"Why do you think I invested in those other companies but chose to spend all my time on LinkedIn?" Reid Hoffman says. "It will piss those guys off for me to say it, but if we can tip successfully, we are massively more valuable than Facebook - and I mean a multibillion-dollar business."
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4 janvier 2007

Comment trouver des blogues locaux

Micah L. Sifry a écrit un billet intitulé How-To: Seven Ways to Find Local Political Blogs.

Ça devrait être une lecture obligatoire pour tous les candidats et toutes les candidates (et, évidemment, leurs organisateurs).

Les blogues peuvent être hyper-locaux tout en s'échangeant des liens entre eux. Ça accélère grandement lavitesse à laquelle l'information circule ET les blogueurs vont vous donner leur opinion en temps réel.

Pour un candidat montréalais, le fait de ne pas connaître des blogues comme montreal city weblog, YULBlog, Top Blogues, LiveJournal Montréal et Metroblogging Montreal relève de l'insouciance la plus crasse.

Évidemment, ces conseils s'appliquent autant à des entreprises, des associations, etc.

Merci à David Weinberger pour le lien.

Vous voulez suivre les médias sociaux dans une perspective de relations publiques?

David Jones a mis en place une liste des outils qu'il utilise/apprécie pour suivre les médias sociaux.
As a blogger, podcaster and PR consultant, I try a lot of different tools for participating in the social media world. These are the ones I've had the most success with...and the best part is the majority of them are free to use.
C'est vraiment pas mal.

David, may I suggest you add Commentful?

2 janvier 2007

Les relations publiques et les médias sociaux

En Grande-Bretagne, la Chartered Institute of Public relations a initié une démarche pour amender leur code de conduite pour inclure des balises entourant les relations publiques et les médias sociaux.

Le président de la la CIPR a annoncé la démarche sur son blogue et la CIPR espère des commentaires de ses membres. Le document de consultation est ici (un document de 10 pages en PDF).

Extrait:
Public relations practitioners (...) should err on the side of disclosure, even where there might not seem an overriding professional obligation to do so. (...)
Equally, members should be aware that reputation is holistic – it is not possible to sustain one image created through conventional media alongside a completely different one created through social media. Old and new media interact and members should bear that interaction in mind. Reputation is one continuum. Social media can present many traps in this regard.
Est-ce que la Société québécoise des professionnels en relations publiques (dont je ne suis pas membre) va faire de même? J'en doute.

Merci à Neville Hobson pour le lien

Citation de Ivy Ledbetter Lee

J'ai déjà parlé de Ivy Lee quand j'ai écrit au sujet du centenaire du communiqué de presse. Disons que cette citation me donne à penser que les règles fondamentales des relations publiques n'ont pas beaucoup changées.
"Tell the truth, because sooner or later the public will find out anyway. And if the public doesn't like what you are doing, change your policies and bring them into line with what people want"
Mentionnons que le mot clé dans ma dernière phare est le mot fondamentale. Stratégiquement et tactiquement, les relations publiques évoluent (à une vitesse croissante à mon avis). Fondamentalement, pas tant que ça.

Merci à Michael O'Connor Clarke pour la citation.

22 décembre 2006

Guy Kawasaki à Québec

Michael Carpentier nous apprend que Guy Kawasaki sera à Québec du 25 au 27 janvier 2007 pour la conférence Strategies for Building Sustainable Global Companies.

Comme je l'ai proposé à Michael dans ses commentaires, si Guy veut que quelque chose soit organisé à Montréal, je m'empresserais de m'y mettre.

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20 décembre 2006

Le nombre de blogues continuera de croître

J'ai lu quelques articles qui disaient que le Gartner Group disait que la balloune de la blogosphère était sur le point de pêter. Évidemment, les journaux n'ont pas pu s'empêcher de publier des articles sur ce sujet (est-ce que je suis le seul à me dire qu'ils sont peut-être en conflit d'intérêt?).

MarketWatch nous nous explique que ce n'est pas tout à fait ça:
Contrary to some interpretations, Gartner Group analysts do not believe blogging is over. Blogging no more faces a demise than Facebook or MySpace, according to the senior analyst who was the source for last week's "blogging has peaked" story.
"The life span of the blogger is not that long," Daryl Plummer explained in an interview about his firm's annual "Predicts" report. "It's not that they come to hate blogging, it's just that their lives go in another direction or they lose interest in the subject. So they stop."
The same thing is true for social sites like Myspace, he said. "The number of unique visitors is declining. There is an explosion of interest when something is new, and then when it becomes the norm it settles down. The steady state is less than the peak," he said, and next year will be the year of "blogging saturation."
Plummer cautions businesses not to ignore blogs just because their growth may stabilize in 2007. "If you don't pay attention to blogs and community contributions, down the road you're going to be way behind the competition because you won't understand how to reach the customer, and they won't understand why you seem so out of touch."
La dernière ligne est super importante: si vous (les entrepreneurs) ne vous préoccupez pas des blogues et des communautés virtuelles, à terme vous allez vous retrouver derrière vos compétiteurs parce que vous ne comprendrez pas comment connecter avec vos consommateurs et ils ne comprendront pas comment ça se fait que vous êtes aussi déconnectés.

Merci à Maggie K. Fox pour le lien.

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Zeitgeist, selon Google

Chaque année Google publie la liste des termes ayant fait l'objet du plus de recherches au cours de l'année qui s'achève. Pour 2006, ces termes sont:
1. bebo
2. myspace
3. world cup
4. metacafe
5. radioblog
6. wikipedia
7. video
8. rebelde
9. mininova
10. wiki
Zeitgeist est un mot allemand qui veut (approximativement) dire l'esprit du moment (Wikipedia a une définition en anglais pour zeitgeist).

À voir les recherches populaires, est-ce qu'on s'entend pour dire que l'esprit du moment c'est les médias sociaux?

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19 décembre 2006

Scandale! Mon blogue est maintenant commandité

J'ai accepté une commandite d'une entreprise pour mon blogue (pas pour des billets individuels). C'est CNW, une des deux principales entreprises de transmission de communiqués de presse au Canada: vous trouverez le bouton à droite sous mes notes biographiques.

Pour la petite histoire, CNW a approché un groupe de relationnistes et de communicateurs qui bloguent pour tenter cette expérience. Michael O'Connor Clarke, Eric Eggertson, David Jones, Colin McKay, Chris Clarke, Darren Barefoot et Donna Papacosta ont accepté. Ed Lee a aussi été approché mais a refusé et a critiqué ceux qui ont accepté (il faut lire les commentaires de son billet).

CNW ne me demande rien d'autre que de mettre le bouton en ligne. Non, je ne suis pas obligé de dire des bonnes choses à leur sujet, je n'ai pas besoin de vous demander de cliquer le bouton pour aller jouer à un jeu, et je ne suis surtout pas obligé de taire les critiques que j'aurais à leur sujet.

D'ailleurs, si je ne me retenais pas, je passerais un commentaire sur le fait que la version anglaise du bouton et du jeu sont disponibles depuis novembre et que les versions françaises ont un bon trois semaines de retard.

On me dit que le créatif vient de Taxi et il semblerait que c'est Média Experts qui a recommandé le placement sur des blogues ciblés. Dans un souci de transparence totale, mon employeur, Octane, utilise certains des services de CNW pour certains de ses clients.

The Million Dollar Blog Post

L'idée est à la fois bonne et simple:
It’s simple. Leave your wish for the world as a comment on this post. For each comment we’re going to have someone donate $1 to charity.
C'est une idée d'Austin Hill et de Ben Yoskovitz que j'aime beaucoup (l'idée, quoi que j'aime bien Ben aussi).

Je vous encourage à aller laisser un commentaire.

Andy Nulman est aussi engagé dans le projet, ce qui ne peut qu'être une bonne chose.

18 décembre 2006

Les Canadiens visitent les blogues en grand nombre

Selon comScore Networks, les Canadiens sont ceux qui visitent le plus les blogues. 58% des Canadiens branchés ont visité un blogue. L'article est ici.

Félicitations!


Vous (oui, oui, vous) êtes la personne de l'année de la revue Time.

15 décembre 2006

Statistiques américaines sur la consommation des médias

Editor and Publisher cite des chiffres intéressants:
  • L'américain moyen consomme maintenant des médias pendant 9,5 heures par jour.
  • Dans l'ordre, les médias les plus consommés sont la télé, la radio, Internet et les journaux.
  • C'est la première fois qu'Internet est plus "consommé" que les journaux.
  • En télé, si les chaînes généralistes perdent des auditeurs au profit des chaînes spécialisées, le nombre total d'auditeurs est en hausse.
The data on media use are part of the Census Bureau's annual Statistical Abstract of the United States, a 999-page book of numbers quantifying just about every aspect of American life, to be released Friday. The Census Bureau assembles the statistics from government and private sources so researchers, academics and businesses can find them in one place.
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11 décembre 2006

Une loi pour les entreprises socialement responsables?

Corinne Gendron, titulaire de la Chaire de responsabilité sociale et de développement durable de l'École des sciences de la gestion de l'UQAM nous apprend dans cet article sur novae.ca que:
En avril dernier, un projet de loi qui permettrait d'incorporer des entreprises "socialement responsables" a été déposé au Minnesota. Bien qu'il ne soit pas encore approuvé, ce projet de loi reçoit un appui solide et pourrait lancer une nouvelle génération d'entreprises davantage apte à répondre aux attentes de la population en matière de responsabilité sociale.
(...) ce projet de loi a une portée symbolique importante puisqu'il confirme l'effritement d'une légitimité smithienne de la profitabilité de l'entreprise, où on suppose que l'enrichissement des actionnaires va nécessairement de pair avec celui de la société dans son ensemble. (...)
Le fait d'introduire, dans une forme juridique d'entreprise, l'intérêt des parties prenantes autres que les actionnaires est une reconnaissance des divergences entre les intérêts des uns et des autres.
Ça vaut la peine de lire l'article complet.

10 décembre 2006

how do i make money blogging?




De ce billet de Hugh Macleod qui réussit à être à la fois drôle et à faire réfléchir.

7 décembre 2006

Publicité: Mauvaises nouvelles pour les médias traditionnels. Bonnes nouvelles pour Internet.

Le New York Times nous apprend que l'augmentation des dépenses publicitaires relentira en 2007 au États-Unis:
Most forecasters are predicting growth in ad spending in the United States next year of 2 to 5 percent over 2006. That would represent a decline from the rate of growth in ad spending this year compared with 2005, which is expected to finish in the range of 3 to 6 percent. But it is not bad considering that 2007 will be missing two major events that help administer a hypodermic to ad budgets in even-numbered years: Olympics and national elections.
Donc croissance. Mais moindre. Pour les médias traditionnels

Sauf que...
“The trend that will continue to affect the media universe in 2007 is the ongoing shift in advertising dollars from traditional media into nontraditional media, most notably the Internet,” Fitch Ratings concluded in an outlook report.

Robert Coen, whose agency is part of the McCann Worldgroup unit of the Interpublic Group of Companies, predicted that ad spending on the four largest national broadcast television networks would increase just 3 percent next year from 2006. In contrast, ad spending by national advertisers on the Internet will grow five times as fast, at 15 percent, Mr. Coen said. (Les publicités sur les moteurs de recherche ne sont pas inclus dans ce chiffre.)

Steve King, worldwide chief executive at ZenithOptimedia, part of the Publicis Groupe offered a prediction that Internet ad spending next year would grow 29 percent from 2006 (incluant les moteurs de recherche). By comparison, Mr. King offered forecasts for many traditional media for percentage gains in low single digits like 1.5 percent for local radio and 2 percent for newspapers.
Donc croissance. Mais accélérée. Pour Internet.

Divers sites de partage pour des clips vidéo, à la YouTube

Dominic Arpin écrit dans le Journal de Montréal de ce matin un article intitulé YouTube fait des envieux au Québec qui décrit quatre portails vidéo s'inspirant de YouTube (TonTuyau, TonClip, Juste pour rire et Espace Canoë (qui n'est pas encore en ligne).

Il aurait aussi pu pointer vers ce lien où l'on retrouve pas moins de 61 sites de partages de vidéos!

Mise à jour: la chronique est maintenant en ligne.

6 décembre 2006

17e anniversaire de la tuerie de Polythechnique

Aujourd'hui, c'est le 17e anniversaire de la tuerie de la Polytechnique. Quelques semaines après la fusillade de Dawson, je souhaite revenir sur le sujet de Poly.

Le 6 décembre 1989; je m'en souviendrai toujours.

Primo, j'étais à L'Après-Cours, le bar de l'UQAM quand Marc Lépine est entré à la Polytechnique. Évidemment, RDI et LCN n'existant pas, le DJ met la radio à CJMS et on écoute le déroulement de l'opération policière.

En se disant (erronément) que ç'aurait pu être nous.

Ce n'est que le lendemain que l'on a appris que toutes les victimes de Lépine étaient des jeunes femmes et que sa haine des femmes était ce qui motivait son geste. Ce n'aurait pas pu être moi, mais ça aurait pu être mes collègues féminines, mes amies.

Ensuite, dans les jours suivants, deux choses se sont produites.

Premièrement, je me suis demandé, comme plusieurs de mes amis masculins, qu'est-ce que j'aurais fait? Aurais-je réagi? (Autrement qu'en me jetant sous une table.)

Deuxièmement, il y a eu une sorte de climat accusatoire de tous les jeunes hommes. Nous étions tous, soit des Marc Lépine, soit des pleutres.

Secundo, j'ai eu l'honneur d'être le responsable des communications pour la commémoration du 10ème anniversaire de la tuerie de Polytechnique. C'est feue Thérèse Daviau (que j'avais connue en politique municipale) qui m'avait recommandé. Elle avait perdu sa fille Geneviève dans cette tuerie. Je lui serai toujours reconnaissant de son geste. Le fait que j'aie été un homme n'a pas penché dans sa balance.

J'ai eu l'occasion de voir de proche comment les amis et les familles des quatorze victimes vivaient cet anniversaire. Comment ils et elles (elles surtout) avaient travaillé fort au cours des dix années précédentes pour surmonter leur deuil et pour faire en sorte que leurs filles (blondes, soeurs, etc.) ne soient pas oubliées.

Elles s'appelaient Geneviève Bergeron, Hélène Colgan, Nathalie Croteau, Barbara Daigneault, Anne-Marie Edward, Maud Haviernick, Barbara Klucznik, Widajewicz, Maryse Laganière, Maryse Leclair, Anne-Marie Lemay, Sonia Pelletier, Michèle Richard, Annie St-Arneault et Annie Turcotte.

Le site le plus populaire chez les jeunes? MySpace? NON!

Si vous avez récemment pensé que MySpace était le média social le plus populaire chez les jeunes, détompez-vous.

Une récente étude de jeunes américains de 17 à 25 ans, faite par Youth Trends, démontre que MySpace est deuxième chez les filles et sixième chez les gars, selon cet article publié par eMarketer.

C'est plutôt Facebook qui est en première place dans les deux cas.
"For the first time ever, Facebook was ranked number one among both men and women," a déclaré Josh Weil de Youth Trends. "Based on the findings, Facebook is more than likely to be their first visit of the day."
Il faut comprendre que l'un des vecteurs importants de la popularité des médias sociaux chez les jeunes, c'est leur institution scolaire. Comme ces statistiques sont celles d'octobre (le mois suivant la rentrée scolaire), ça augure bien pour Facebook.

3 décembre 2006

L'élection de Stéphane Dion: un accès d'idéalisme atypique


James Travers, chroniqueur au Toronto Star, hits the nail on the head (comme disent les Anglais) dans cyberpresse.ca d'aujourd'hui:
Dans un accès d'idéalisme atypique, les libéraux ont fait de Stéphane Dion leur nouveau chef et renversé la politique fédérale.
Mettons que les libéraux fédéraux ne sont pas reconnus pour leur idéalisme. C'est probablement ce qui rend aussi surprenante l'élection de Stéphane Dion comme chef du PLC.

Stéphane Dion, chef du Parti libéral du Canada

Je me suis trompé. Mea culpa.

Félicitations à Dion.

Cela étant dit, Michel Vastel est dans le champ quand il dit que:
Ce n'est pas une très bonne nouvelle pour Stephen Harper
À mon avis, c'est une excellente nouvelle pour Harper au Québec. Dans le reste du Canada? Je ne sais pas. Mais, ici, l'élection de Dion est presque une garantie de réélection pour les députés conservateurs.

Et à ceux qui diront que c'est une bonne nouvelle pour le Bloc... dites moi où ils feront des gains. Dans les comtés libéraux? Non. Dans les comtés conservateurs? Non plus.

Mise à jour: Serge Chapleau a longtemps représenté Stéphane Dion en petit rongeur prétentieux. Mais voilà que le caricaturiste de La Presse profite de la victoire du nouveau chef du Parti libéral pour lui offrir une promotion. Depuis samedi, Stéphane Dion est un castor rassembleur.

1 décembre 2006

29 novembre 2006

Michael Ignatieff sera élu chef du PLC

C'est une prédiction. Pas un souhait. Qui est-ce que je souhaite? M'en fous.

Michel-C. Auger a écrit:
Non. N’essayez même pas. Il n’en est pas question. Je ne suis pas plus fou que les autres et je ne ferai donc aucune prédiction sur l’issue du vote pour le choix du prochain chef libéral. Pour la simple raison pour beaucoup trop d’éléments nous manquent pour faire une prédiction qui se tienne.
De toute évidence, je suis plus fou que lui. J'adhère à la Première Loi de Wells qui dit que:
For any given set of circumstances, Canadian politics tends toward the least exciting possible outcome.
En clair, des surprises, il n'y en a pas. Celui qui est en avant, quand le congrès commence, gagne à la fin.

En passant, je lis présentement le récent livre de Wells, Right Side Up. Très bon.

19 novembre 2006

EFPC

Je mets en ligne ma présentation pour a) la rendre disponible aux participants à l'atelier, b) à vous mes lecteurs adorés et c) pour être sûr que je l'ai avec moi lorsque j'animerai l'atelier.

17 novembre 2006

La Bourse blogue

La New York Stock Exchange a un blogue: HybridTalk. La Bourse de Montréal, elle? Non. Celle de Toronto? Non plus.

École de la fonction publique du Canada

Lundi après-midi, j'anime un atelier à l'École de la fonction publique du Canada. Selon son site Internet...
L'École de la fonction publique du Canada s'efforce à renforcer la capacité des cadres dirigeants à gérer des organismes fédéraux en relevant les enjeux de l'avenir.
L'événement s'appelle Être leader, peu importe sa place - Direction Réalisation Passion. L'atelier que j'anime s'intitule Médias sociaux 101: Une introduction aux blogues, wikis, RSS et balados.

Le programme de la conférence décrit l'atelier comme suit:
Que vous en soyez conscient ou pas, les citoyens et les intervenants parlent déjà de vous dans des blogues et des communautés en ligne – et ce que vous n’entendez pas et ne comprenez pas peut vous faire du mal. Êtes-vous familier avec les blogues, les distributeurs RSS, les wikis et les baladodiffusions? Si ce n’est pas le cas, cet atelier est fait pour vous. Les participants apprendront la base des outils et plateformes en ligne que les gens utilisent pour partager leurs opinions, leurs idées, leurs expériences et leurs points de vue les uns avec les autres.
J'espère que les gens vont apprécier.

Darren Barefoot fait le même atelier en anglais (il en parle ici). Comme c'est sa première visite à Ottawa, vous pouvez lui faire des suggestions de visites ou de sorties.

Nous participons tous les deux à Third Monday: Social Media and PR, une sorte de Yulbiz pour les relationnistes de la région de l'Outaouais. On va faire les avocats du diable et mettre en lumière ce que nous considérons être des problèmes avec les médias sociaux.

Mise à jour: J'ai mis la présentation en ligne ici.

Déclaration d'intérêts: On me paye pour préparer la présentation, animer l'atelier et faire un aller-retour Montréal-Ottawa. Ce n'est pas un montant très élevé, dans les circonstances. Je ne pense pas que ça aura une très grande influence sur ce que je pense du gouvernement. Je paye aussi des taxes ;-)

14 novembre 2006

Jeff Jarvis's column on the new responsibility of PR

Jeff Jarvis, one of my preferred bloggers, is writing about "pr kerfuffles and the new responsibility of pr" for his column in The Guardian this week.

If he bases himself on things like this, he's wrong.
PR, flackery, public information, press agentry, whatever you call it, its mission has always been spin: telling their side of a story. But in a world of links, in our new architecture of information and news, PR and original sources of information have a new role and responsibility. They can’t just spin anymore. They have to inform. In some cases, they even have to perform a journalistic function.
So I commented his post:
Hi Jeff,

Just wanted to make sure you made a very important distinction when writing your column. The problem here Jeff is that PR is much (much) more than "flackery, public information, press agentry." Those things ARE included in PR but PR isn't limited to those things. Know what I mean?

What I mean is you're confusing public relations with media relations. There are a whole bunch of strategies and tactics that are included in the public relations function that have nothing to with media relations.

For example, I counseled one of my client to adopt an ethics code (based on employee recommendations), make sure that all department heads sign on and ensure that all employees are briefed about it.

For example, I recommended to a client to give in to a number of request from its union. The logic was that the cost of accepting the demands is less than the cost (in employee morale) of refusing them.

For example, I suggested to a client that he adopt a blogging policy for his employees (and that he consult them in its writing).

See Jeff, all of these things are public relations. None of them are flackery, public information, or press agentry (to use your terms).

Regards.

Marc Snyder
http://emm-ess.blogspot.com
We'll see, once the column is published if he listened to my suggestions. I doubt it but one can always dream.

12 novembre 2006

La SEC ouverte à la publication des résultats financiers sur Internet

À la fin du mois de septembre, Jonathan Schwartz, le p-d-g de Sun, a posté sur son blogue une demande à la Securities and Exchange Commission américaine (l'équivalent de notre Autorité des marchés financiers) pour voir si celle-ci pouvait considérer le courriel, les blogues et les sites web comme étant des outils de désimination d'information acceptables.

Christopher Cox, le président de la SEC, utilise la fonction "commentaires" du blogue pour poster sa réponse.
Jonathan,

I mailed the response to your letter yesterday, but since you're talking about transparency and efficiency in communications, I thought you might appreciate my taking advantage of the Internet’s speed and potential for broad dissemination by posting here as well.

Best,

Chris Cox


En clair, il dit qu'il est ouvert à la suggestion et invite Schwartz à explorer l'idée plus loin.

Bienvenue à Pierre Cayouette

L'Actualité a un nouveau blogueur: Pierre Cayouette.

Comme j'avais souhaité la bienvenue à Michel Vastel, j'en fais de même avec lui.

Je lui ai laissé un commentaire sur son billet inaugural, mais comme les commentaires sont modérés, je le copie ici pour être sûr.
Deux commentaires/questions/pistes de réflexion

Vous écrivez:
"J’ai choisi la presse écrite «magazine» parce qu’elle permet la réflexion, l’analyse, le recul, la mise en perspectives. Bref, tout le contraire de l’instantanéité du blogue."

Je vous soumets:
Le blogue permet à la fois l'instantanéité ET la réflexion. La preuve: votre billet sur Joe Dassin.

Le blogue permet aussi un certain nombre de choses que le magazine ne permet pas.

1. La permanence des propos.

Je suis abonné à L'Actualité; après l'avoir lu, je le recycle.

Je suis abonné à votre blogue; après l'avoir lu, je peux y revenir.

2. La capacité, pour le lecteur, de commenter.

Et ne me dites pas que je peux écrire une lettre pour publication dans L'Actualité. Parce que a) je ne sais pas si elle sera publiée et b) parce que les autres lecteurs n'ont pas la capacité de commenter mon commentaire. En tout cas, pas en temps (presque) réel.

3. La facilité de faire des hyperliens.

Vous, comme auteur, pouvez faire un lien vers le sujet dont vous traitez (d'ailleurs, un lien vers l'article du Devoir que vous commentez aurait été utile). De plus, je peux commenter votre blogue sur le mien (http://emm-ess.blogspot.com) en liant vers le vôtre.

4. La capacité de vous corriger.

Si vous écrivez quelque chose dans L'Actualité et que vous vous apercevez (ou êtes avisé) que vous avez fait une erreur, vous ne pouvez pas vous corriger. Sauf deux semaines plus tard. Et même dans ce cas, le lecteur n'est pas avisé de la correction.

Si je ramasse une copie de L'Actualité dans une salle d'attente de dentiste et que je lis un article erroné (corrigé, peut-être, dans une édition subséquente), je n'en suis pas avisé.

Si vous faites une erreur dans un billet d'un blogue, vous pouvez venir l'amender avec un lien vers votre correction. Le lecteur est gagnant et vous aussi.

Vous écrivez:
"Je crains d’abord de ne pas être assez lu. On me jugera d’après la fréquentation. C’est l’équivalent des cotes d’écoute à la télévision."

Je vous soumets:

Vous devriez d'abord craindre d'être inintéressant ou de manquer de pertinence. Exactement comme dans le média imprimé. Ou tout autre média.

Êtes-ce que vous craignez, lorsque vous soumettez un texte à la rédaction de L'Actualité, "ne pas être assez lu". Est-ce que l'auteur d'une série télévisée doit être motivé par les cotes d'écoute? Ou par la qualité de son produit?

9 novembre 2006

Dove: un vidéo sur YouTube plus "payant" qu'une pub au Super Bowl

Le vidéo intitulé Dove Evolution qui a été lancé par Dove (duh) sur YouTube, et nulle part ailleurs, a amené un niveau de visite record au site Internet mis sur pied pour la campagne Campaign for Real Beauty. Plus encore que la publicité diffusé lors du Super Bowl.

Créé par le bureau torontois de Ogilvy & Mather et appuyée par l'agence de relations publiques Edelman, la campagne est un succès phénoménal. Et ce, sans un sou investi en publicité.

La campagne a été mentionnée (et le clip diffusé) durant les talk-show "Ellen" et "The View" ainsi qu'à "Entertainment Tonight." Sans compter qu'elle a été mentionnée par DOA ;-)

Source: AdAge

8 novembre 2006

Le centenaire du communiqué de presse

La semaine dernière, le communiqué de presse a fêté son centenaire.

On croit que le premier communiqué de presse a été émis le 28 octobre 1906 par la compagnie ferroviaire Pensylvania Railroad sur la recommandation de son consultant en relations publiques, Ivy Lee (d'ailleurs celui-ci est considéré par plusieurs comme étant le fondateur des relations publiques).

La nouvelle: un déraillement d'un train se dirigeant vers Atlantic City qui causa 57 morts. Lee sut instinctivement que si des rumeurs circulaient, cela causerait un tort irréparable à son client et recommenda l'émission du communiqué. Communiqué qui fût repris verbatim en une du New York Times du lendemain.

Il semble que Pennsylvania Railroad a reçu des éloges des médias dans les semaines suivantes pour avoir agi rapidement et avec transparence.

L'objectif de base d'un communiqué de presse (d'ailleurs, je devrais être en train d'en écrire un pour un client plutôt que ce billet) n'a pas vraiment changé au cours des cent dernières années: transmettre une nouvelle.

Par ailleurs, c'est certain que la façon de le transmettre a vécu une série de révolutions. Le télégraphe. Le fil de presse. Le télécopieur. Et le courriel aujourd'hui.

À la base, un communiqué doit être:
  1. Significatif. Si tout le monde s'en fout, pourquoi l'écrire et, pire, l'émettre?
  2. Ciblé. Un communiqué portant sur un développement en génomique envoyé à un journaliste sportif?
  3. Clairement écrit. Un communiqué est supposé répondre aux questions principales (Qui? Quoi? Quand? Pourquoi? Où?) et devrait éviter les overdoses de buzzwords.
  4. À date. Si c'est trop tard, c'est trop tard. Tant pis. Et en plus, ça peut être mêlant.
  5. Signé. Il faut qu'il y ait un contact pour l'information, avec une (ou des) façon(s) de rejoindre cette personne.

7 novembre 2006

L'état de la blogosphère, octobre 2006

À tous les trois mois, Dave Sifry, pdg de Technorati (un outil pour "monitorer" les blogue) met en ligne ce qu'il appelle le State of the Blogosphere sur son blogue.

Voici le résumé de son résumé (la traduction est la mienne):
  • Technorati suit maintenant plus de 57 000 000 blogues.
  • Les efforts de l'entreprise pour lutter contre les splogues portent fruit, ce qui a notamment comme effet, à son avis, de réduire la vitesse de croissance de son index.
  • La blogosphère double de taille à tous les 230 jours.
  • 100 000 blogues sont créés à chaque jour. En baisse légèrement, expliqué par Sifry par leur lutte aux splogues.
  • Il y a une forte corrélation entre l'âge et la fréquence de mise en ligne de billets sur un blogue et "l'autorité" que Technorati confère à celui-ci.
  • La globalisation de la blogosphère se poursuit. L'anglais et l'espagnol sont utilisés sur des blogues un peu partout dans le monde. Les deux autres langues les plus importantes (le japonais et le chinois) ont des impacts géographiques plus réduits.
  • Le farsi est maintenant une des 10 langues les plus utilisées dans les blogues. Cela fait suite aux tensions au Moyen-Orient (et cela démontre encore comment les blogues ont un impact sur les affaires courantes, et vice versa).

4 novembre 2006

John Kerry et les jokes plates

Les images



La réaction souhaitable

La gestion de crise, ce n'est pas très complexe. Réagir rapidement, clairement, humblement. "The joke I tried to make what a stupid thing to say. That isn't what I meant. It's very embarrassing. I apologize to the troops."

1 novembre 2006

Les blogues les plus "influents" du Québec

Basta! Assez! La liste de Houssein (un blogueur que j'aime bien, par ailleurs) n'a rien à voir avec "les blogues les plus influents du Québec". RIEN!

L'influence, selon le Petit Robert, c'est l'action qu'une personne exerce sur quelqu'un ou encore le pouvoir social d'une personne qui amène les autres à se ranger à son avis. Parmi les synonymes, on compte ascendant, pouvoir, persuasion et autorité.

Dans plusieurs des cas sur cette liste, on peut parler de popularité, de qualité d'écriture, de communauté, de gentillesse, de ce que vous voulez mais pas d'influence.

Ahhhh, ça fait du bien.

En passant, c'est le billet de Dominic qui a fait déborder le vase.

31 octobre 2006

La position de la Société québécoise des professionnels en relations publiques sur l'immobilisme au Québec

La semaine dernière, j'ai reçu un courriel de la Société québécoise des professionnels en relations publiques (SQPRP) pour m'informer de leur position relativement à l'immobilisme (perçu) de la société québécoise devant ce qu'il est convenu d'appeler "les grands projets".

Cette position sera rendue publique demain lors de la conférence sur la gestion des grands projets organisée par la Chambre de commerce du Montréal métropolitain.

(C'est donc une exclusivité mondiale pour emm-ess.blogspot.com.)

Grands projets
La démocratie ne peut faire l’économie de la discussion

Au cours des derniers mois, plusieurs projets hautement médiatisés ont dû être abandonnés ou encore, être réalisés dans la controverse, à la suite de débats publics houleux. Aujourd’hui, plusieurs se demandent si le Québec est affligé d’immobilisme et s’il est encore possible de mettre de l’avant de grands projets structurants. D’autres dénoncent l’influence des groupes de pression, qu’ils perçoivent comme exerçant une influence disproportionnée à leur véritable représentativité. Certains suggèrent même de limiter le débat, par exemple en ne considérant que les aspects économiques d’un dossier ou en excluant des individus ou des groupes perçus comme n’étant pas suffisamment représentatifs.

POSITION DE LA SQPRP

Les grands projets structurants comportent toujours des impacts non seulement économiques mais aussi sociaux et environnementaux. Ces impacts peuvent être localisés et toucher peu de personnes ou, au contraire, être ressentis sur un grand territoire par une population nombreuse. Il est non seulement légitime mais socialement nécessaire de les évaluer à la lumière des intérêts de l’ensemble de la société.

Les grands projets structurants touchent toujours des publics nombreux et variés. Ils intéressent aussi des groupes qui, bien qu’ils ne soient nullement affectés par le projet, s’investissent d’une mission et décident de faire valoir leur opinion, dans le cadre de la libre circulation des idées et des opinions caractéristique d’une démocratie comme la nôtre. Dans la mesure où elles sont exprimées avec sincérité, toutes les opinions doivent être reçues et considérées. Il revient aux intervenants et aux médias d’en évaluer la valeur, selon la solidité et la profondeur des faits et de la réflexion qui les sous-tendent. Cette appréciation peut varier selon le point de vue et les valeurs de chacun.

Il est illusoire et contreproductif de penser restreindre ou court-circuiter pareil débat. La communication véritable est essentielle à toute société démocratique. Les médias d’information y jouent un rôle fondamental. Les organismes constituant la société civile, par leur engagement, contribuent à l’édification d’une société vigoureuse. L’examen de l’ensemble des idées et un débat ouvert permettent d’identifier l’ensemble des solutions possibles et d’en soupeser les avantages et les inconvénients.

Dans cette perspective, les professionnels en relations publiques affirment que:

Les promoteurs de tout projet majeur doivent se donner les moyens de respecter les exigences d'une communication efficace. Ils doivent notamment, en collaboration avec les professionnels en relations publiques, incorporer les préoccupations suivantes dès la phase de conception des projets et tout au long de leur implantation:
  • identification de tous les groupes susceptibles d’être touchés par le projet, ainsi que des groupes susceptibles de vouloir l’influencer;
  • identification claire non seulement des avantages et des inconvénients directs du projet, mais aussi de l’ensemble des enjeux économiques, sociaux et environnementaux;
Les professionnels en relations publiques doivent de plus mettre en place des stratégies et des moyens de communication poursuivant les objectifs généraux suivants:
  • comprendre les intérêts, les opinions, les valeurs de toutes les parties prenantes susceptibles d’être touchées ou intéressées par le projet et en informer le promoteur;
  • renseigner adéquatement l’ensemble des parties prenantes, c’est-à-dire leur procurer en temps utile une information complète et exacte, présentée et/ou rédigée d’une manière adaptée à chaque public afin d’en faciliter la compréhension;
  • entreprendre un dialogue entre le promoteur et les parties prenantes afin d’assurer une communication la plus efficace possible;
Le débat public autour d’un projet majeur doit poursuivre les objectifs suivants:
  • identifier clairement les bénéfices économiques, sociaux et environnementaux de court et de long terme escomptés de la réalisation du projet;
  • identifier clairement les difficultés posées par le projet et ce, sur les plans économique, social et environnemental;
  • déterminer les conditions minimales qui permettront la création d’un consensus raisonnable à partir duquel l’autorité dûment constituée décidera de procéder ou non.
L’unanimité est impossible. Il revient à l’autorité constituée, quelle qu’elle soit, de décider. Habituellement, la décision mécontentera à divers degrés certains intervenants. Toutefois, si elle a été prise au terme d’un réel débat public, les chances de réussite du projet sont nettement plus grandes. D’une part, l’ensemble des idées ayant été débattues publiquement, la probabilité d’une bonne décision est plus grande. D’autre part, le débat aura permis d’identifier les inconvénients que peut receler le projet et d’y apporter des mesures d’atténuation ou de compensation.

22 octobre 2006

Les relations publiques et les blogues

David Weinberger, un auteur du Cluetrain Manifesto et une des personnes que je respecte le plus dans cette blogosphère sur les relations publiques et les blogues:
I personally think there are two fundamental roles for PR in the new world: Transparent advocacy and facilitating open, genuine engagement among customers and companies. Transparent advocacy means that the agency argues for its client, providing useful information to people who want to receive it. Genuine engagement means the agency helps its client participate in the Web conversation honestly and frankly, whether that's through employee blogging, customer forums, or ways yet to be invented. Just as the agency can be a transparent advocate for the client on the Web, it should be an advocate for Web values to the client, counseling the client to be frank, honest, and open to criticism.

À propos de publicité sur un blogue

Michel Dumais pointe vers le billet d'Yves William portant sur des publicités insérées dans des billets de Loïc Le Meur et de Pointblog.

Yves affirme qu'il s'attendait à une réaction des blogueurs auxquels il est abonné. Je ne sais pas s'il lit le mien mais voici ma réaction...

1. Comme Dumais, je ne suis pas abonné aux deux blogues mentionnés. Je n'avais donc pas pris connaissance des billets "publireportage".
2. Par ailleurs, ma déclaration d'intérêts est connue.
3. Enfin, je ne participerais jamais à une initiative pareille. J'accepterais de tester un produit ou un service pour ensuite le commenter (sans obligation de commenter, ni, encore moins, de commenter positivement). Mais accepter qu'une organisation "place" ce qui ressemble à un billet sur mon blogue, jamais.

21 octobre 2006

Des blogueurs au Forum du Bloc

Félicitations au Bloc Québécois! (Ça fait longtemps que n'ai pas pensé/dit/écrit ça, heh.)

Ils ont "accrédité" cinq blogueurs pour suivre les travaux de leur Forum de la fin de semaine.

Deux commentaires:
1. J'ai trouvé très bien que la majorité des blogueurs aient posté des commentaires sur leur propre opinion politique. Tous ne le font pas et ceux qui le font ne le font pas avec la même clarté mais j'aimerais bien voir les journalistes faire la même chose de temps en temps.
2. J'aurais aimé trouver un endroit où tous les billets
seraient regroupés. Aller d'un blogue à l'autre n'est pas optimal.

MÀJ: Mario Asselin et Michael Carpentier me corrigent dans les commentaires: tous leurs billets seront mis à jour à http://www.carrefourquebec.com/

20 octobre 2006

Mise à jour de la liste "officielle" des blogues des communicateurs québécois

Je mettrai bientôt à jour ma liste de blogues tenus par des communicateurs québécois. Si vous connaissez des communicateurs québécois qui ont des blogues, envoyez-moi un courriel ou mentionnez les dans les commentaires de ce billet. (C'est la Mamzelle une créatrice et designer graphique qui m'a rappellé, en me demandant gentiment d'être incluse, qu'il était à peu près temps que je fasse cette mise à jour.)

P.-S. Il n'est pas nécessaire que les blogues portent sur les communications; seulement que ce soit des communicateurs.

P.-P.-S. Je sais très bien que "communicateurs", c'est pas mal large comme terme. C'est moi qui décide qui l'est et qui ne l'est pas (c'est mon blogue, non?). À date, j'ai inclus des publicitaires, des relationnistes, certains intégrateurs web, etc. J'ai toujours exclu les journalistes (désolé Dumais) mais je suis ouvert à faire une deuxième liste de journalistes qui bloguent.

P.-P.-P.-S Ma première liste, datant de de mai 2005, est ici et la plus récente, datant de janvier 2006, est ici.

17 octobre 2006

Étude sur le multitasking média

J'ai hâte de voir ça:
Ball State University's Center for Media Design has announced it will conduct a pilot study examining how individuals consume traditional and emerging video platforms inside and outside the home.(...)

To conduct the pilot, Ball State researchers will directly observe the minute-by-minute activities of sample participants. The researchers will categorize participants' media exposure, day-to-day activities, location and attention.

La JCCM et la responsabilité sociale des entreprises (mise à jour)

Suite à mon offre de couvrir la conférence de la JCCM, j'ai reçu un courriel du chargé de communication, Olivier Champion, qui me réponds comme suit:
Bonjour,

Je vous remercie pour l’intérêt que vous portez à cette causerie. Malheureusement, la table média est réservée aux médias officiels et est déjà complète.

Très cordialement

Olivier Champion
Question à M. Champion: Qu'est-ce qu'un média officiel?

16 octobre 2006

La JCCM et la responsabilité sociale des entreprises

La Jeune Chambre de Commerce de Montréal (JCCM) organise une une conférence portant sur la responsabilité sociale des entreprises.

Je me suis permis de leur offrir de couvrir l'événement à titre de média. On va voir ce qu'ils vont me répondre.

Mise à jour: ici.

9 octobre 2006

La problématique du poids chez les jeunes québécois et la responsabilité sociale des entreprises


Obesity in children
Originally uploaded by Joe_13.

La plus récente édition du Business Respect Newsletterm'apprend que cinq entreprises (PepsiCo, Mars, Kraft, les soupes Campbell et Danone) ont accepté de remplacer les produits offerts dans les machines distributrices des écoles américaines par des produits qui sont meilleurs pour la santé.

C'est à la suite d'une initiative de la Alliance for a Healthier Generation (créée par la Fondation Bill Clinton et l'Association américaine pour le coeur) qui s'inquiète pour la hausse de l'obésité chez les jeunes. Voici le communiqué de presse (en anglais, bien sûr). Il semblerait que Coke, Pepsi et Cadbury Schweppes avaient déjà annoncé qu'ils n'offriraient que des produits "diète" dans les écoles.

Il serait intéressant de savoir si cette démarche pourrait être étendu au Québec et si les entreprises ont évalué comment celle-ci aurait un impact sur leur réputation. Est-ce que quelqu'un connaît une initiative similaire ici?

P.-S. Pour respecter mon engagement de mentionner mes conflits d'intérêts potentiels, je souligne qu'Octane (mon employeur) a un mandat avec la Coalition québécoise sur la problématique du poids. Je n'ai pas travaillé sur ce mandat et je ne pense pas que la question de la nutrition des jeunes ait été étudiée.

Utilisation d'Internet et des autres médias

Le Financial Times nous apprend plusieurs statistiques reliées à la concommation d'internet versus les autres médias
  • En Europe, l'utilisation d'Internet vient de surpasser la consommation des médias imprimés (quatre heures versus trois heures).
  • Douze heures de télévision par semaine, toujours en Europe.
  • Aux États-Unis, ce serait 14 heures en ligne, 14 heures de télévision et seulement 3 heures pour les médias imprimés.
Les statistiques européennes viennent d'un sondage réalisé par Jupiter Research qui a interrogé plus de 5 000 personnes en Grande-Bretagne, France, Allemagne, Italie et Espagne. Les statistiques américaines viennent aussi de Jupiter.

En prévision d'un billet à venir sur la très claire démarcation entre la consommation d'internet par les différents groupes d'âge, je remarque que dans le sondage européen:
  • Les moins de 25 ans passent six heures par semaine en ligne (au dessus de la moyenne), écoutent douze heures de télé (exactement la moyenne) et consomment deux heures de médias imprimés (en dessous de la moyenne).
  • Les 15-24 ans consomment de la musique et des vidéos en ligne à un rythme deux fois plus important que la moyenne (22%).

Doc Searls et l'auto-information


doc_blackshirt_a
Originally uploaded by dsearls.
Doc Searls, un des auteurs du Cluetrain ("Markets are conversations" et tout le reste), dit:
(...) newspapers are a rusty industry. They have tail fins. They print lists of readers every day on the obituary page. Worse, as a class they are resolutely clueless about how to adapt to a world that is increasingly networked and self-informing. (...)
Question: Si le monde est de plus en plus relié et si les gens "s'auto-informent" de plus en plus, qu'est-ce que ça signifie pour la fonction "information" des autres médias traditionnels?

P.-S. Ma prochaine conférence va inclure le terme auto-information.

7 octobre 2006

Relations publiques et développement durable

Plus tôt cette semaine, Christian Aubry participait (je présume) au colloque Développement durable et communications organisé par la Chaire de relations publiques de l'UQAM. Il nous apprend dans son billet que quatre associations de communicateurs et professionnels québécois en relations publiques avaient signé une déclaration solennelle en faveur du développement durable.

Excellente initiative mais... considérant que mon employeur est membre de l'une de ces associations et que j'ai appris ça par le billet de Christian, je m'interroge sur l'effet (le peu d'effet, en fait) que cette déclaration va avoir.

En passant, je remarque que, des trois associations qui ont un site web, aucune ne mentionne cette déclaration dans sa section "nouvelles".
  • L'Association des communicateurs municipaux du Québec n'a même pas de site;
  • L'Alliance des cabinets de relations publiques ne semble pas avoir émis de communiqué de presse depuis juin 2006;
  • L’Association Internationale des Professionnels de la Communication n'a pas émis de communiqué depuis bientôt 18 mois (!);
  • Le dernier communiqué de la Société québécoise des professionnels en relations publiques parle de son cocktail de la rentrée et de son changement de nom.
J'espère bien me tromper mais...

6 octobre 2006

Des médias traditionnels qui soulignent l'apport des blogues





Vous vous souvenez de l'affaire Nuovo? Heureusement, les choses changent.

Philipe mentionnait l'autre jour que, selon lui:
la petite guéguerre journalistes vs blogueurs semble terminée car je vois des journalistes citer des blogueurs et des blogueurs citer des journalistes, donc tout le monde a trouvé sa petite place.
On en a une nouvelle preuve. La nouvelle du jour, c'est que Google achèterait YouTube. Les premiers à sortir l'histoire: TechCrunch (dans ce billet).

La constatation que je fais, c'est les médias traditionnels mentionne le fait que c'est un blogue qui a eu le scoop. Voici ce que Google News nous apprend. Ah, que les choses changent...

Un blogueur chef des nouvelles au Journal de Québec

Félicitation à Patrick White pour sa nomination à titre de chef des nouvelles du Journal de Québec. En espérant qu'il ait aussi une poignée pour mettre à jour leur site web.

Mark Evans quitte le National Post et se joint à b5media

Mark utilise son blogue pour l'annoncer:
"A little more than two years ago, I wrote a column suggesting blogs were little more than online diaries for love-sick teenage girls. I was wrong. Dead wrong. (...)

Having taken a long, deep drink of the blog Kool-Aid, I've decided to jump into the blogosphere with both feet by becoming Vice-president of Operations with b5media, which just raised $2-million of venture capital from J.L. Albright Venture Partners and Brightspark Ventures. "
Dan Gillmor avait posé le même geste il y a quelques années en quittant le San Jose Mercury News. Félicitation à Mark et bonne chance.

4 octobre 2006

Miami Herald Publisher Resigns

Une autre nouvelle qui n'est pas susceptible de nous (re)donner confiance dans les médias traditionnels (mainstream media ou MSM): Miami Herald Publisher Resigns
The Miami Herald's publisher resigned Tuesday after coming under pressure for firing three journalists at its Spanish-language sister paper who were paid to appear on U.S.-government broadcasts(...)
Mais plutôt que d'admettre son erreur et celle de ses journalistes, il affirme que:
(...) the ethics policies (...) were "ambiguously communicated, inconsistently applied and widely misunderstood."
Come on, me semble que le fait que les journalistes n'acceptent pas d'argent (autre que leur salaire, bien sûr), c'est la base!

2 octobre 2006

Les entreprises et les médias sociaux

Un article dans le Globe and Mail affirme que la grande entreprise embarque tranquillement dans le phénomène des médias sociaux.

News Corp., Warner musique, Wendy's, Nike, Honda et Coke sont parmi les exemples cités. Du côté canadien, on mentionne la Scotiabank (dont le directeur des digital media a son propre blogue) et Petro-Canada.
In Canada, no less an established entity than Petro-Canada followed such a tactic with a series of "Pump Talk" advertisements, in which the company explained why gas prices rise and fall as they do.

“The video was employee-inspired,” said John Hamilton, Petrocan's director of downstream communication. “Gas pricing has always been a debate, and it doesn't lend itself to bulky pie-chart answers. We realized our employees could explain it better since they're always getting cornered at barbecues on the issue.”

The spots, which look more like home movies than a slick ad campaign, feature Petrocan employees speaking directly to a camera.

“We wanted to be part of the conversation,” Mr. Hamilton said.
Les résultats sont positifs selon le porte-parole. Les vidéos sont postés sur leur site (ici, en anglais, et ici, en français) ainsi que sur YouTube (ici, en anglais, et ici, en français). Mais il peut y avoir des conséquences imprévues. Tu veux "faire partie de la conversation", tu vas payer pour...
One of the unforeseen consequences, however, has been how to handle the heavy volume of responses. “I have about 300 e-mails I need to follow up on,” Mr. Hamilton said. “People do need to feel that if they ask a question they should get a response. But, absolutely, we'd do it again.”

“We dipped our toe in the water and it was not as scary as some might have thought,” Mr. Hamilton said. “It's not a fit for every corporation, but for us it was appropriate.”
Disons que c'est un beau problème à avoir.